Secours Populaire Français
- Gestionnaire plannings des bénévoles
Paris2014 - maintenantGestion des plannings des bénévoles en fonction des activités et initiatives
ENSIL
- Agent administratif et d'accueil
LIMOGES2013 - 2013Accueil, identification des demandes et orientation des personnes tant physiquement que téléphoniquement
Réalisation de travaux de reprographie
Enregistrement, tri et affranchissement du courrier
APF
- Agent administratif et d'accueil
2011 - 2012Délégation Départementale et Service Éducation et de Soins à Domicile
Accueil, identification des demandes et orientation des personnes tant physiquement que téléphoniquement
Prise de messages
Saisie de courriers, de comptes-rendus médicaux, de tableau, mise en forme de documents, classement
Réalisation de travaux de reprographie
Enregistrement, tri et affranchissement du courrier
CARSAT CENTRE OUEST
- Agent administratif
2010 - 2010Contrôle et saisie de dossiers et leur mise à jour sur logiciel spécifique
Fujifilm
- Employée administrative
BOIS- D'ARCY 1996 - 2010Service Assistance Clients :
Traitement des appels entrants
Analyse et prise en charge des réclamations
Résolutions des litiges
Orientation des appels vers les services concernés
Conseil clients
Formation au poste du personnel saisonnier
TROIS SUISSES
- Téléopératrice
1988 - 1996Accueil, conseil et prise de commandes des clients
Traitement des réclamations
Vente additionnelle de produits promotionnels et d'une carte (crédit renouvelable)
FRANCE TELECOM
- Agent administratif
1988 - 1988Service Dérangement :
Traitement des appels des abonnés en dérangement
