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Claudine MATEOS

Paris

En résumé

Bonjour, je m'appelle Claudine MATEOS, j'ai 35 ans, je suis mariée, j'ai deux enfants et j'habite Pessac en Gironde. Je suis actuellement en recherche d'emploi active, dans le secteur de l'assurance mais, je reste ouverte à d'autres propositions, pistes ou conseils. Je recherche un poste de gestionnaire administrative. Rigoureuse, pragmatique ,dotée d'un grand sens du contat, naturellement souriante et discrète. Je me montre à l'écoute des clients afin d'instaurer un climat de confiance et traiter leurs demandes dans la plus stricte confidentialité.

Mes compétences :
Office
Marketing
Organisation
Internet
Communication
Analyse technique
Normes rédactionnelles
Gestion de la relation client
Gestion administrative

Entreprises

  • Pro BTP - Gestionnaire des contrats

    Paris 2017 - 2017 - Ouverture de sinistres.
    - Etude des droits prévoyance.
    - Vérification des pièces justificatives.
    -Indemnisation des arrêts de travail de plus de 90 jours concernant une population de cadres et assimilés cadres travaillant dans le BTP.

  • GROUPAMA GAN VIE - Gestionnaire de Contrats Assurances de Personnes

    2015 - 2016 La gestion des ouvertures de sinistres et gestion de prestations :
    - Etude de la recevabilité de la demande
    - Demande et analyse des pièces médicales ou administratives
    - Prise de décision sur le plan contractuel et médical
    - Évaluation et détermination des durées probables d'indemnisation après prolongation
    - Gestion administrative et saisie dans le système informatique
    - Rédaction de courrier

    La gestion administrative des prolongations des prestations Incapacité / Exonération :
    - Analyse des données informatiques du système de gestion des prestations
    - Demande et analyse des pièces administratives complémentaires
    - Gestion administrative et saisie dans le système informatique

    La gestion des capitaux Décès :
    - Analyse de la recevabilité de la demande
    - Gestion administrative et saisie dans le système informatique
    - Courrier, déclaration

    La gestion des réclamations :
    - Traitement et suivi des annulations pour fausses déclarations

    Missions spécifiques / complémentaires :
    - Ajustements des écritures comptables
    - Consultation du service juridique
    - Rédaction des notes et procédures

  • MUTUELLE INTERIALE - CONSEILLERE CLIENTELE

    2007 - 2014 -Fidéliser le portefeuille d’adhérent, entretenir les contacts avec les collectivités institutionnelles confiées par le responsable régional.
    -Vendre des offres santé
    -Développer et suivre le portefeuille
    -Assurer le relais des opérations de gestion avec les centres territoriaux

  • Mutuelle générale de l'éducation nationale - TELECONSEILLERE

    Paris 2007 - 2007 - Appels entrants : Adhérents et Professionnels de santé. Informer, renseigner sur des remboursements d’actes médicaux. Effectuer des actes de gestion, mise à jour de la base d’information

  • CIRMA Electronics - Téléconseillère Bilingue

    2007 - 2007 Appels Entrants: Traiter les appels téléphoniques, fax, courriers électroniques émanant des utilisateurs de téléphones mobiles français et anglais.
    (CDD) - Information clientèle, aide technique

  • CIRMA ELECTRONICS - TELECONSEILLERE BILINGUE

    2007 - 2007 - Missions : Traiter les appels téléphoniques, fax, mél émanant des utilisateurs de téléphones mobiles français et anglais. Information clientèle, aide technique

  • Mutualité Sociale Agricole - Téléconseillère

    Paris 2007 - 2007 31/2007 Appels Entrants : Elaboration de nouveaux matériaux thermo-conductibles et étude
    (CDD) - Informer, renseigner, orienter, effectuer des actes de gestion
    - Mise à jour de la base d'information ,

  • Groupe Caisse des Dépôts - TELECONSEILLERE

    Paris 2007 - 2007 - Appels entrants : Conseils et informations aux retraités des collectivités locales sur les aides du fonds d’action sociale, ménagères et l’habitat

  • IUT Bordeaux Montesquieu - Téléactrice

    2006 - 2006 Appels Sortants : Prospection nouveaux clients pour diverses entreprises

  • COAXIS - TELEACTRICE

    2006 - 2006 - Appels sortants : Prospection nouveaux clients pour diverses entreprises

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