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Clémence DE LA HOUPLIÈRE

PARIS

En résumé

Pendant 3 ans, j'ai exercé à Nantes le métier d'assistante E-Commerce au sein d'une entreprise gérant 60 résidences hôtelières en France et en Belgique.

Je travaillais en collaboration avec des partenaires Internet tels que Booking.com ou Expédia. Je coordonnais les plannings des résidences afin qu'elles soient le plus visibles sur le Web. J'étais aussi en charge de la décision et de la mise en place de promotions.
Une partie de ma mission consistait aussi à développer des partenariats avec des collaborateurs Internet étrangers.

Aujourd'hui, je ne suis plus à Nantes mais dans les Landes, en Aquitaine. Je recherche le même type de métier, tout en accentuant la fonction de Yield Manager.

Je suis une jeune femme dynamique, qui va de l'avant, méticuleuse et exigente. J'aime les challenges et l'esprit d'équipe.

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Assistante commerciale
COMMERCE
Commerciale
E commerce
Evénementiel
Internet
Management
Organisation
Organisation de soirées
ventes
Yield management
Assistanat commercial

Entreprises

  • BPCE Assurances - Gestionnaire de sinistres Auto

    PARIS 2013 - maintenant

  • Dom'Ville Services - APPART'CITY - Assistante e-commerce

    2008 - maintenant Je travaillais au sein du service e-commerce de l'entreprise. Ma mission était de tout mettre en oeuvre pour "vendre" les appartements Appart'City via le support web:
    - mise à jour de site web
    - mise en place de communication comme les emailings
    - recherche de partenariats à l'étranger afin d'accroitre notre visibilité
    - reporting
    - création d'offres promotionnelles et mise en place sur le site Appart'City et les sites partenaires tels que Booking.com, Expédia ou Hotelbeds.com

  • Franciaflex - Assistante commerciale

    Chécy 2008 - 2008 J'étais en charge de la gestion des clients de 7 dépatements du sud-est de la France, en collaboration avec 2 commerciaux terrain (soit environ 2000 entrepreneurs).

    Je devais assurer toutes les tâches liées à l'administration des ventes telles que la réalisation de devis, la réponse aux appels d'offres, les conseils techniques et ceci dans le but de répondre au mieux aux exigences des clients.

    Je devais aussi faire l'interface avec les différentes usines afin d'optimiser au maximum le temps de fabrication des pièces, les délais de livraison ainsi que le SAV.

    J'avais pour objectif de réaliser un CA de 6M d'€.

  • Orange - Chargée de clientèle

    Paris 2007 - 2007 Je travaillais dans le service "réclamation".

    J'avais pour mission de rassurer des clients mécontents ou déçus de la manière dont Orange avait agit envers eux.

    Toute ma mission tournait autour du "discours-client". L'essentiel de mon travail consistait à écouter le client puis à prendre en compte ses souhaits et désirs et enfin à me rapprocher au maximum par le biais de gestes commerciaux à son désir initial.

    Cependant, l'aspect commercial n'était pas à négliger. J'ai d'ailleurs participé à la mise en place d'un challenge commercial. J'avais pour mission de motiver mes collègues. J'ai donc mis en place un tableau journalier des ventes que chacun pouvait consulter afin de s'encourager.

  • SCALIA - Chargée de mission

    2005 - 2006 Je travaillais en étroite collaboration avec la chef de projet.

    Ma mission consistait à organiser des voyages de A à Z c'est à dire le transport, l'hébergement, la restauration ainsi que les activités.
    Le voyage pouvait avoir lieu aux 4 coins du monde.

    J'étais donc en permanente liaison avec les tours-opérateurs, les hôtels, les compagnies aériennes ainsi qu'avec les artisans locaux.

    Mon unique contrainte était le budget fixé par le client.

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