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Clémence VERGNAUD

BRUGES

En résumé

Leadership ; Autonomie ; Rigoureuse et Méthodique ; Souci du détail et de la Qualité ; Ouverture d’Esprit ; Passionnée ; Sens du Contact et du Service .

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Gestion budgétaire
Contrôle qualité
Ecoute
Management

Entreprises

  • Hôtel de Sèze - Chef de Réception

    2018 - 2018

  • Mercure Bordeaux Cité Mondiale - Adjointe de Direction

    2017 - 2017

  • Ibis Styles Bordeaux Saint Médard - Directrice

    2015 - 2017

  • Ibis Styles Bordeaux Saint Médard - Chef de Réception

    2012 - 2015 Élaboration et Aménagement de la Réception et des Étages lié l’Ouverture d’un Hôtel Bureau Non Standardisé avec Bar Licence 3 / Formation de 7 Collaborateurs non issue de l’hôtellerie/ Gestion des plannings des équipes /Aide à l’Obtention et Certification des 3*/ Management des Tarifs sur les différents Canaux de distribution,Data Base / Suivi des prévisions et du budget/ Gestion des Caisses et débiteurs/ Retour Positif des Clients sur Trip-Advisor (4,5/5).

  • Campanile - Campanile Le Bouscat Employée Polyvalente

    2010 - 2010 Gestion de la réception/ Service Petit déjeuner / Gestion d’un service en salle à l’assiette/ Commande fournisseurs/ Respect des normes HACCP

  • Best Western Grand Hôtel Français - Réceptionniste

    2010 - 2010

  • Groupe Lucien Barrière - Pullman Bordeaux Aquitania Réceptionniste

    Paris 2010 - 2012 Application et respect des procédures 4* / Accueil VIP, Groupes / Check in, check out/ Réservations / Gestion de plusieurs caisses/ Suivi du séjour des clients.

  • Résidhôtel Bordeaux Galerie Tatry - Réceptionniste

    2008 - 2009 Ouverture d’hôtel

  • Etap Hôtel Pau Est - Employée Polyvalente

    2007 - 2008 Réceptionniste, Femme de Chambre, Commis de salle ( Petit déjeuner)

Formations

Réseau

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