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MALTEM CORPORATE
maintenant
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Aviva
- Consultant AMOA SAS / ADOBE
BOIS COLOMBES
2017 - maintenant
Permettre l'incorporation à l'existant d'un nouveau périmètre client : Prospects / Ex clients des 36DM sur sur le réseau Agents ainsi que sur les données spécifiques Eurofil.
Contexte : Assurance
AMOA :
- Rédaction cahier des charges sur le périmètre des agents : définition des dimensions à ajouter et des règles de priorisation des fiches clients à retenir pour mise à disposition dans la plateforme CRM.
- Rédaction cahier de recette et recette fonctionnelle des données en coordination avec MOE sur le périmètre client et des dimensions déversées dans ADOBE
MOE :
Création de traitements SAS et évolution sur existants : Intégration nouveau périmètre : Ex-clients 36DM / Prospects
- MAJ sur traitements d'intégration des clients et prospects en place avec incorporation des nouveaux champs et périmètre définis
- MAJ du traitement de constitution de la base client-Prospect-Ex client dédoublonnée
- Mise en place traitement visant à prioriser la fiche client à retenir en fonction des Règles définies dans le cadre des agents.
Outils : SAS GUIDE - ADOBE CAMPAIGN
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Groupe Bpce
- Consultant BI / Banque
PARIS
2015 - 2017
Consultant BI Banque
Développement de traitements « Laboratoire » pour les besoins du CRM, TMA sur la partie décisionnelle, Assistance à la Direction Etudes et Connaissance Clients.
Contexte : Banque – Direction Connaissance Clients
Outil : AMADEA (proche ETL), ORACLE SQL, Adobe Campaign (CRM)
Périmètre CRM : Plateforme base CRM (Datamart Marketing)
AMOA :
- Analyses d’impact et préconisations pour les corrections et ou évolutions des alimentations de données -Maintenance Corrective/Evolutive / Livraison production
- Mise en place nouveaux indicateurs, problèmes d’optimisation, données manquantes…
- Assistance métier au CRM (ADOBE) sur la partie DATA
Périmètre Décisionnel : Plateforme dédiée aux calculs d’indicateurs CRM (Scores, Segmentation) et reportings
- Suivi de Production
- Maintenance Corrective/Evolutive des traitements / Livraison production
- Coordination avec la MOE et CRM pour permettre la prise en compte des évolutions (ou des correctifs d’anomalies) - - Support ponctuel : aux caisses ou métier directement en fonction de la nature de l’information ou de l’explication demandée
- Spécifications en fonction des besoins et évolutions.
AMOE :
- Rédaction des spécifications projet
- Développement et Mise à jour de traitement d’alimentation
- Recette des alimentations
- Extractions de données à des fins de ciblage marketing
- Suivi de Production CRM
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la Poste - Direction du Courrier
- Consultant AMOA-SAS
2014 - 2014
Consultant AMOA-SAS Assistance MOA sur l’intégration de nouveaux flux dans le DWH au sein du courrier Contexte : Direction des Clients Professionnels et Particuliers
Outil : SAS GUIDE 6.1, Plateforme SAS BI, SQL Serveur, NEOLANE
- Recette fonctionnelle DWH/DMT : élaboration - déroulé des cas de tests
- Assistance Spécifications fonctionnelles
- Déroulé cas de tests NEOLANE (vérification visuelle blocs personnalisation, mapping des champs, contenus HTML dans mails de diffusion)
- Remonté et Correctif anomalies à la MOE
- Mise en place de rapports d’exploitations synthétiques chiffrés sous SAS GUIDE 6.1.
- Mise en place d’indicateurs de connaissance clients sous SAS GUIDE 6.1
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Barclays
- Consultant SAS
Paris
2013 - 2014
Consultant MOE/SAS
En charge de développements SAS sur un projet visant à refondre le système de comptabilisation des flux paiements cartes :
Contexte : Banque
Outil : SAS 9.2 BASE/MACRO, COBOL
Analyse d’impacts chaines de traitements en place
- Modification des traitements SAS-COBOL en place
- Implémentation des nouveaux développements SAS
- Tests unitaires-Non régression-Correction Anomalies
- Automatisation chaines
- Rédaction projet : dossiers d’exploitation
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Groupe Banque Populaire
- Consultant MOE SAS
Paris
2012 - 2013
- Reporting : Élaboration de tableaux de bords hebdo/mensuels automatisés pour un suivi au quotidien des actions commerciales ( en terme de ventes,clients ciblés,retour conseillers...).
- Documentation associée: SPD
- Accompagnement utilisateurs sous SAS 9.2
- environnement : WINDOWS
- logiciels : SAS92 base/macro - EXCEL VBA
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BNP
- Consultant SAS
Paris
2012 - 2012
BNP - Service Accompagnement et Conduite du Changement - Paris 08
En charge de la construction et de l'automatisation de tableaux de bords SAS - restitution EXCEL sur l'offre de services bancaire mobiles et prescprition à la BMCI.
- construction des DMT et des maquettes sous SAS.
- rédaction des SPD associées
- suivi des tableaux de bords sur ACCESS-VBA et migration sous SAS.
SAS BASE-MACRO-GUDE-ACCESS-VBA-TERRADATA
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APHP
- Consultant MOE SAS
Paris
2010 - 2011
APHP - Hôpitaux de PARIS - service informatique - PARIS04
en charge de la gestion d'un infocentre sous SAS sur des données patients et des données lièées à la facturation.
- développements SAS :
- en charge des remontées de données.
- tests d'intégration/non régression sur formats de fichiers d'entrée
- Maccro programmes SAS d' envoi de mails automatiques d'information vers les hôpitaux..
- création d'indicateurs EXCEL sur le suivi du patient.
- alimentation du DWH.
- accompagnement-suivi utilisteurs sous SAS-chaines d'alimentation et modification de planning- livraisons-relivraisons des traitements- communication- en fonction de l'impact des anomalies.
- rédaction des SPD - dossiers d'exploitation
SAS BASE-SAS MACRO-SAS GUIDE-EXCEL-VBA - Environnement MAINFRAME
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Business Decision
- Consultant Junior MOE SAS
2008 - 2009
AXA GROUPS SOLUTION - Paris La Défense -
Mise en place et automatisation de tableaux de bords PDF sous SAS sur un projet visant à refondre le système de comptabilité générale. Comparatifs sur des produits vie : Avances-Prestations avec données issues des systèmes de gestion.
- Développements SAS : automatisation et industrialisation
- Rédaction documentaion projet norme CMMI : SPD-Dossiers d'exploitation-TSL llivraisons
-Corrections anomalies-livraisons des traitements
-Maintenance évolutive et accompagnement utilisateurs sur les chaines d'alimentation et indicateurs créés.
SAS BASE-SAS MACRO-SAS GUIDE - environnement mainframe
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Banque Postale
- Stage - chargé d'études statistiques
Paris-15E-Arrondissement
2007 - 2007
BANQUE POSTALE - Direction Marketing et Commerciale - Pôle DATAMINING
- classification-typologie des clients détenteurs de la carte visa premier
- scoring sur prospects potentiels.-
SAS BASE MACRO V8 / KXEN / GRECO BO
