Mes compétences :
Anglais
Business
Business development
COMMERCE
Commerce international
Commercial
International
Marketing
Marketing opérationnel
Microsoft CRM
Retail
Trade marketing
Entreprises
SFR
- Chef de projet commercialisation Grand Public - Boutique en ligne - RED de SFR.fr
2013 - maintenant- Commercialisation des offres RED de SFR sur la boutique en ligne
- Mise en place et pilotage d’opérations spécifiques e-business et m-business (on site et off site) - Budget 150K€ /an
- Suivi et reporting des KPI volumes, mix, activations, audience, tunnels de transformation
Suivi des chantiers d’amélioration des taux de transfo (analyses tunnels / améliorations parcours)
- Suivi et animation des performances ClictoCall et ClictoChat
- Refonte graphique et fonctionnelle des pages RED de SFR.fr (cadrage MOA / UX design / tests utilisateurs)
- Cadrage et pilotage des équipes de graphistes et intégrateurs
SFR
- Ingénieur commercial SFR - Direction Commerciale Ouest
2012 - 2013Espace SFR
- Animation et pilotage de la performance des Espaces SFR sur les segments prépayés / abonnement mobile / fixe (18 points de vente)
- Optimisation des performances commerciales des espaces SFR Indépendants (Business Reviews)
- Suivi des indicateurs de QOS des points de vente et satisfaction client (Top Satisfaction)
- Coaching de la force de vente sur les techniques de ventes (ventes croisées, up sell)
- Formation des conseillers sur les nouvelles offres, nouveaux services et process
Grandes Enseignes
- Animation et pilotage de la performance d’un portefeuille de magasins Carrefour – Vivre mobile
- Création et animation des plans de formations vendeurs
- Mise en place de challenges vendeurs/magasin
- Négociation d’opérations promotionnelles en point de vente
- Implantations en linéaire, merchandising
SFR
- Apprenti Trade-marketing - Direction Commerciale Ile de France
2010 - 2012- Déploiement des actions commerciales nationales sur la région Ile de France avec une équipe de 20 ingénieurs commerciaux – 150 magasins
- Mise en place d’actions commerciales/de communication tactiques par zones de chalandise
- Plans de communication pour les ouvertures d’Espace SFR
- Réalisations de documents publicitaires, PLV – Pilotage des équipes graphiques
- Veille concurrentielle
Havas Média - MPG Nantes
- Chargé de budget (stage)
2009 - 2009- Achat d'espace publicitaire pour un portefeuille de clients (Orange, Isostar…)
- Conseil média presse
- Veille concurrentielle média sur le secteur des assurances
