Nicolas BONNEAU

En résumé

Entreprises

• SFR - Responsable Formation et Trade Marketing

  2011 - maintenant Encadrer et manager une équipe de 6 formateurs sur les items :
  • Offres, Produits, et Techniques de vente
  • Outils, Process, et Qualité des ventes
  Sur les 150 boutiques de la régions et 600 collaborateurs
  Contribuer à l’ingénierie de formation réalisée au siège
  Piloter la Roadmap des demandes de formation « commandées » par les Chefs des ventes.
  Remonter les KPI de formation (nbre / retour satisfaction ROI feedback / évaluation à chaud)
  Assurer le lien avec le RRH en région pour les actions faites auprès des collaborateurs internes.

• SFR - Key Account Manager

  2008 - 2011 - Animation commerciale de l'enseigne espace SFR (réseau indépendant 340 points de ventes)
  
  - Relation Siège-Régions (6 régions - 8 chefs des ventes), partage best practice, élaboration d’outils communs pour pilotage, plan d'action offres ou produits
  
  - Suivi des Top/flops performances boutiques
  
  - Élaboration et suivi des budgets plan d'action
  
  - Mise en place d'un portefeuille d’opportunités mobiles (complément packs opérateurs)Achats Mobiles nus
  
  - Animation des conférences téléphoniques bimensuelles (équipes chefs des ventes)
  
  - Référencement et animation des ventes complémentaires, Accessoires et Assurances
  
  - Pilotage de l'activité recyclage Mobile en point de vente
  
  - Activité Multi-Canal SFR, mise en place d'opérations communes entre le boutique en ligne sfr.fr et les espace SFR.

• SFR - Neuf Cegetel - Responsable Regional Paris -Rhône Grossiste et Parteniares

  2006 - 2008 Commercialisation de l’offre téléphonie fixe et ADSL pour les professionnels( cible 0-50 salariés )et pour les résidentiels via un réseau de Grossiste. Gestion et suivi de près de 100 commerciaux sur la France, à travers trois prestataires de services: Ajilon, Circular Pro Vente et CPM. Mise en place et suivi de la commercialisation des offres Neuf via de réseau Espace SFR de 5sur5 communication et du Groupe SFD.

• SFR - Neuf Telecom Cegetel - Responsable regional - Division Résidentiel & Petites Entreprises

  2004 - 2005 Développement et animation des ventes sur le canal de distribution indirect. Produit: offre internet Neuf Telecom ADSL + Voix sur IP + TV sur DSL. J'ai en charge les enseignes Auchan, Carrefour, Boulanger, Darty, FNAC, PC City, Surcouf, BHV, Internity, Leclerc et Casino, sur la région IDF plus les departements 28 et 45.

• SFR - KAPTECH / LD COM / Neuf Telecom - Ingénieur commercial

  2000 - 2004 Développement d'un portefeuille de clients, prospection, définition des besoins, élaboration des propositions commerciales, négociation des contrats et fidélisation des clients. Commercialisation d’offres liées à l’acheminement des communications Voix, DATA, VPN IP (support RTC, RNIS, Liaison Louée, DSL et mobile). Cible : comptes stratégiques en IDF (plus de 10 sites avec effectif minimum de 300 personnes). Intérim du chef des ventes durant les périodes de congés, encadrement, accompagnement commercial sur les négociations importantes, reporting et prévisions auprès de la direction régionale. Bonne connaissance du marché des Télécoms (offres, concurrence et technologies employées)

• INMAC Micro Warehouse - Commercial grands comptes Marchés Publics

  1999 - 2000 Commercial grands comptes agence Administrations / Education Portefeuille : Ministères Economie / Finances, Transports / Equipement, Jeunesse et sport et Culture, chez INMAC Micro Warehouse. Commercialisation de solutions informatiques PC, MAC, solutions réseaux, logiciels et consommables basé sur un catalogue de plus de 11500 références. Constitution de dossiers et réponses au appels d’offres en partenariat avec les constructeurs. Augmentation du CA sur la période + 45 % (objectif réalisé à 131%).

Formations

• Ecole De Commerce Et De Gestion

  Orleans 1997 - 1999

• Lycée En Foret

  Montargis 1991 - 1994 BAC D

Réseau

• Adeline ATLANI

• Alain MORALES

• Alexandra COFANO

• Chadia BOUSSALLA

• Daniel SARTORI

• David MABARDI

• Gérard FEDIDA

• Géraud JOUSSET

• Jacques FERLAY