NEUF CEGETEL
- DIRECTEUR DES OPERATIONS - CANAL TELEVENTE
Boulogne-Billancourt 2004 - 2008Au sein de la Division Grand Public, recrutement de clients Voix et Internet par la mise en place d’opérations récurrentes et pérennes d’émission d’appels non sollicités vers les cibles de Professionnels et de Résidentiels.
Réalisation d'opérations de fidélisation up-selling et cross-selling
Identification, sélection et rémunération de Centres d’Appels en France et à l’Etranger (40 centres représentant 1 000 télévendeurs).
Management d’une équipe de 5 collaborateurs chargés de former et d’animer les Prestataires.
