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Clémentine DAVID

DUNKERQUE

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En résumé

Mes compétences :
Stagiaire Management Qualité
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
ISO 9001 v2015
Audit

Entreprises

  • Les Papillons blancs de Dunkerque - Chargée de mission Qualité/Evaluation

    2016 - 2017 En tant que chargée de mission Qualité/Evaluation au sein de la Direction de l'Accompagnement de la Personne Handicapée (DAPH), j'accompagne les directions d'établissements dans leur démarche qualité et le suivi des plans d'actions (outils loi 2002-2, ...). Aux Papillons Blancs de Dunkerque, cela représente 27 établissements et services.

    Je suis également chargée de l'amélioration du service auquel je suis rattachée et de son organisation.

    Je participe aux différents projets associatifs liés à l'accompagnement (bientraitance, évaluations internes, ...).

  • Bioconsultants - Management Qualité

    2016 - 2016 Stagiaire Management-Qualité

    Développement d’une politique d’amélioration de la qualité en ISO 9001 v2015

    Développement du processus ESSMS, gestion des appels d’offre et des formations

    Audits internes et accompagnement des laboratoires de biologie médicale dans l'accréditation ISO 15189 v2012

    Participation aux formations Bioconsultants : Validation des systèmes d'information, Fondamentaux de la Métrologie, etc.

  • AHNAC - Etudiante missionnée

    2015 - 2016 Enquête des pratiques professionnelles au sein de plusieurs établissements de l'AHNAC axée sur les pratiques culinaires.
    Élaboration d'axes d'amélioration et mise en place d'une démarche d'amélioration de la qualité des pratiques culinaires.

  • Centre Hospitalier de Dunkerque - Management Qualité

    2015 - 2015 Stagiaire au sein de la cellule Qualité

    Préparation de la certification V2014
    - Élaboration de grilles d'audits
    - Élaboration de cartographies des risques

    Révision de procédures dans différents domaines : bloc opératoire, pharmacie centrale, etc.

    Mission de deux mois en Cuisine Centrale en entière autonomie
    -Modification et élaboration de procédures
    -Réalisation d'audits
    -Réponse au rapport de visite d'inspection de la DDPPN
    -Élaboration de nouveaux outils de traçabilité
    -Élaboration d'un plan d'actions
    -Développement de la démarche d'amélioration continue de la qualité

  • Papillons blancs Roubaix Tourcoing Lille - Management Qualité

    2015 - 2015 Stagiaire Management-Qualité

    Amélioration des outils de transmission : développement d'un nouvel outil en vue de l'informatisation des transmissions

    Création d'un passeport formation répertoriant les formations antérieures du personnel (externes et internes) ainsi que leurs souhaits de formation et développement d'un répertoire personnel.

    Révision de procédures diverses : accident de travail et maladie professionnelle, etc.

    Développement de nouveaux plans d'évacuation incendie suite à la modification des lieux.

  • Hôpital Maritime de Zuydcoote - Qualité

    2014 - 2014 Stagiaire Qualité

    Élaboration d'un questionnaire de satisfaction hôtellerie restauration. Gestion du projet en autonomie à savoir: -Création de la grille de questions
    -Réalisation de la phase de test sur un échantillon de patients
    -Gestion des envois et rendus des questionnaires dans les différents services aux cadres de santé
    -Analyse des résultats et interprétation
    -Réalisation de graphiques et de descriptions des résultats dans le but d'une communication interne

    Révision de procédures et participation au développement de nouvelles procédures : contention, etc.

Formations

Réseau

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