Mes compétences :
Pack Office 2007
Relation clientèle
Entreprises
Centres de langues
- Professeure
2014 - maintenant- Chargee de cours a domicile prive ou semi-prives
Alliance Francaise de Hong Kong
- Chargée de cours
2014 - 2014- Chargée de cours de Francais general pour adultes, adolescent et enfants.
Alliance Française de Moncton, Canada
- Assistante Pédagogique / Chargée de cours
2012 - 2012ASSISTANTE PÉDAGOGIQUE
- Accueil physique et téléphonique
- Suivi administratif des étudiants (inscription aux cours) et des candidats (inscription aux tests type TEF)
- Relance des étudiants potentiels par téléphone / courriel
- Réponse commerciale en fonction des demandes et besoins de clients.
- Participation à l'encadrement pédagogique (formation des groupes de niveau / attribution des salles de cours / gestion des emplois du temps / gestion de la bibliothèque , etc.)
- Utilisation du logiciel Allisoft : inscription des étudiants / éditions des emplois du temps / gestion des salles
CHARGÉE DE COURS
- Cours de groupe et privés de FLE niveau A1 à C1
- Réalisation des tests de niveau préalables à l'entrée
- Examinatrice lors de tests d'expression orale (type TEF)
Thornhill College, Derry, Irlande du Nord.
- Assistante de langue
2009 - 2010- Préparation à l'examen d'expression orale des années 13 et 14 (équivalent 1ère et Terminale)
- Préparation du concours de débats
- Chargée de l'animation du French club
Phone Régie
- Chargée d'accueil à temps partiel
Paris2008 - 2009Promotion de l'image de l'entreprise auprès des clients à travers un accueil physique physique et téléphonique irréprochable.
- Standard (4 lignes / langage standardisé)
- Gestion des courriers (distribution / collecte / affranchissement)
- Respect des procédures de l'entreprise prestataire et utilisatrice.
Escale Air France - London City Airport
- Hotesse au sol
2006 - 2007- Enregistrement / Embarquement / Arrivée des passagers
- Résolution de situations problématiques avec des clients exigeants (Gestion des retards / Bagages Perdus , etc.)
Rennes2010 - 2012Master Linguistique et Didactique des langues. « Nouvelles pratiques professionnelles en FLE/FLS»
University Of Manchester (Manchester)
Manchester2008 - 2009Department of modern languages - Des cours assez variés et mais tous très spécifiques :
- Linguistique (logique / Normes)
- Techniques de traduction
- Gender studies (History of Women from 1750 to the 1950s)
- Ethnographie
- Histoire (English economic and social history, 1689/1830)
