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Colette CORDIER

NANTES

En résumé

Formation formateur au CRI de Rezé 44

aujourd'hui, je suis consultante transport
spécialisée dans la relation client et plus particulièrement dans: la professionnalisation des métiers du transport routier de marchandises dans le processus de la prise en charge globale du client.
Je m'intéresse aux métiers de la production du transport et les professionalise dans leur approche quotidienne avec les clients pour les fidéliser

Mes compétences :
Audit
Communication
Conseil
Fidélisation
Fidélisation client
Formation
Relation Client
SAV
Service après vente
Transport
Vente

Entreprises

  • CRI - Stagiaire

    maintenant Formation de formateur de octobre 2004 à juillet 2005

    Réalisation et sotenance d'une étude prospective dans le secteur du transport routier de marchandise pour les métiers sédentaires.

    développement d'un projet professionnel sur la professionalisation des métiers sédentaires du transport routier de marchandise dans le processus de la prise en charge globale du client.

  • Grimaud - Responsable relation client

    1999 - maintenant Responsable service après vente
    gestion des con flits
    interface entre sces de la direction,service commercial, exploitation et les clients
    gestion des litiges
    gestion et developpement d'un portefeuille client
    tutorat de stagiaires de niveau II
    réalisation d'étude de marché

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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