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Shuga
- Directrice de clientèle Sénior
2015 - 2015
- Définition de la stratégie de l'entreprise
- Conception des recommandations stratégiques, coordination de leur mise en oeuvre
- Relation client (commerciale, financière,etc.)
- Développement commercial
- Management
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Sennse
- Consultante
2014 - 2015
Encadrement d’équipe (3-4 personnes), pilotage stratégique et budgétaire, encadrement opérationnel de projets de communication.
Communication institutionnelle : Région Île-de-France, CG 91, CG 95, AGEFOS PME, SIPPEREC, etc.
Opérations d'aménagement / Habitat : SemPariSeine, IDF Habitat SAHLM, etc.
Communication travaux / projet : Tramway T8, CG 93, CA Plaine Commune, Ville de Méru, Agglomération du Pays de Dreux, etc.
Positionnement : CEFR
Concertation / Débat Public : Ports de Paris, DREAL Bretagne
Réponse aux Appels d'offre : Société du Grand Paris, SemParisSeine, etc.
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Stratéact
- Consultante
2013 - 2014
Gestion organisationnelle et budgétaire de phases cadencées de concertation et d'enquête publique pour le compte de la Société du Grand Paris : relations institutionnelles, réunions publiques, rédaction de compte-rendus, de bilans, etc.
Conception d'une plaquette pour l'IIEP (International Institute for educational planning) - Unesco - pour les publics francophones et anglophones.
Evolution de l'identité du Tram Express Sud (Ex. TTME) pour le STIF.
Chargée du développement, réponse aux appels d'offre.
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Sennse
- Consultante
2013 - 2013
Gestion opérationnelle, stratégique et budgétaire (+/- 1M€HT) du projet de modernisation du RER B (RER B nord +) conduit par SNCF, RFF, STIF et la Région Île-de-France.
Orchestration des fermetures du réseau (partielles et totales) et du rabattement des usagers vers un réseau de bus circonstancié, mise en place d'un dispositif spécial aux terminaux aéroportuaires.
Management d'équipe (4 personnes).
Réponses aux apples d'offre.
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Orange
- Chef de projet 'Fidélisation du marché Entreprise'
Paris
2011 - 2013
Segmentation du marché (connaissance, ciblage, analyse, test et fidélisation...)
Elaboration du Plan de Communication annuel en accord avec la roadmap Mkg B2B, suivi du budget et des dépenses
Orchestration de la refonte du site www.orange.mg
Déploiement d'actions CRM et de supports de communication dédiés (NL, site web, applications...); création d'un espace d'accueil au siège.
Accompagnement au changement en interne.
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Orange
- Responsable communication commerciale
Paris
2011 - 2011
Responsable de la communication commerciale (360° : TV, presse, radio, web, merchandising…)
Responsable de la réalisation de tous les supports et de leur déploiement, gestion des relations avec l’agence et autres prestataires (imprimeurs, diffuseurs, médias).
Définition du Plan de Communication conformément aux exigences des PMS/PMO en relation avec Orange AMEA.
Participation à l'organisation de la Foire Commerciale de l'Océan Indien (FIM 2011 et 2012) stand Orange (400m2) et organisation d'actions Trade.
Internalisation de la gestion du parc d’affichage outdoor à l'échelle nationale.
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Dreamlead
- Directrice commerciale
2010 - 2011
Développement et suivi du portefeuille client (acquisition, rétention, fidélisation).
Création et mise à jour de nos campagnes de communication digitale.
Analyse des ventes et stratégies d’approches clients, gestion de la base de donnée.
Négociation et signatures contractuelles (Zalando, Skiplanet, La redoute, etc.)
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Saatchi&Saatchi
- Chef de Pub / Productrice
Saint-Denis
2009 - 2010
Chef de projets ATL/ BTL pour E. Leclerc, groupe SICAM, groupe Ghanty et Sica Révia (360° : print, presse, radio, TV, affichage, signalétique, merchandising...).
Gestion de la relation client et recherches de solutions personnalisées.
Suivi des budgets, reportings mensuels.
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Design System
- Responsable Marketing / Communication
2008 - 2009
Réponse aux appels d’offre (budgets remportés : 750 K€.)
Chef de Pub (360°) pour Optique de Bourbon, COLAS, Université de La Réunion
Conception, organisation, suivi budgétaire et mise en œuvre d'événements (conférences de presse, soirées, salons...)
Directrice du département Web (4 à 7 personnes) : management opérationnel, stratégique et commercial du département.
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Orange
- Chargée d'édition et de communication
Paris
2007 - 2008
Responsable des documentations commerciales et fidélisation (suivi opérationnel de conception / création / production, logistique de déploiement, gestion des stocks et des budgets...)
Responsable du site www.orange.re (optimisation du trafic) et de la TV Orange (20 postes)
Merchandising et expérience sur le lieu de vente.
Evénementiel : intervention dans l’organisation du Sakifo Music festival et d’Orange Expo.
