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Collince BODA TCHAKOUNA

DOUALA

En résumé

IT Support Spécialiste avec plus de 5 ans d'expériences dans (fonctions multitâches):
• Mise en place et administration des réseaux (LAN et WAN) Configuration et dépannage.
• Maintenance des systèmes d’information, ordinateurs de bureau et portables.
• Fournir les techniques et prendre en charge les clients sur les services par téléphone.
• Dépannage du matériel, diagnostiquer le logiciel et résoudre les problèmes connexes pour un environnement Linux et Windows mixte.
• Effectuer les mains sur les correctifs à bureau et au niveau du serveur, y compris l'installation, la mise à jour et à niveau. Patches, Logiciels, sauvegardes, etc.
• Utiliser les Méthodes d’analyse MERISE et UML.
• Installation des PABX physique, et Voix sur IP, la surveillance et la maintenance.
• Programmer et développer les applications Web et la maintenance. • Prospection, enquête, conseil, Vente en ligne et B2B.


Mes compétences :
Protocoles: TELNET, DHCP, DNS, HTTP, SMTP, POP, IM
Matériel: HP ProLiant (DL380 G5, DL 360, 9000, ML3
Systèmes d'exploitation: Ubuntu, CentOS 6, Windows
Languages: PHP, HTML, MySQL, Visual Basic, Perl, P
Logiciel:VNC, XAMMP, TeamViewer, Putty, Microsoft

Entreprises

  • GROUPE KETCHA - IT Support Manager

    2014 - maintenant Fournir une assistance technique prenant en charge: l'installation, le dépannage et la réparation des ordinateurs de bureau, Portables, PBX et des imprimantes. Les fonctions comprennent:
    • Maintenance des systèmes d’information, ordinateurs de bureau et ordinateurs portables et garder la trace de tous les actifs.
    • Mise en place, configuration, la surveillance et le dépannage des services VoIP. • L'installation et la mise en place de systèmes d'exploitation clients Windows, les enregistrer sur le serveur de contrôleur de domaine de l'entreprise, la création de comptes d'utilisateurs et s’assurer que le vieillissement de mot de passe et autres fonctions de sécurité sont bien appliquées sur le serveur Active Directory.
    • Effectuer les correctifs au niveau de bureau et serveur, y compris l'installation, la mise à jour et mise à niveau. Patches, Logiciels, sauvegardes,
    • Mise en œuvre de serveur Exchange et les perspectives pour l'envoi et la réception des mails.
    • Installer, surveiller et dépanner le réseau de l'entreprise en utilisant une grande variété d'outils

  • PCCI FRANCE SAS - CONSEILLER COMMERCIAL

    2012 - 2013 Fourni une assistance technique aux clients ; prendre en charge des services par téléphone à nos clients:
    • résoudre les problèmes des clients sur abonnement et d'autres enquêtes pour Orange Cameroun.
    • souscrit et traiter l'information avant l'activation sur le réseau mobile Orange Cameroun de tous les clients.
    • Transmission des problèmes des clients qui ne peuvent pas être résolvent à mon niveau à mes superviseurs.

  • FRESHCO SARL - IT Support

    2008 - 2012 • fournir une assistance technique et prendre en charge les clients et le personnel sur une base quotidienne.
    • Effectuer les mains sur les correctifs à bureau et serveurs niveaux, y compris l'installation, la mise à jour et mise à niveau. Patches, Logiciels, sauvegardes, etc.
    • PC de bureau et portables de réparation, intégration de logiciels et de configuration.
    • câblage de réseau, la mise en œuvre LAN, la configuration et la connexion à WAN.
    • Le contact direct avec les clients.

Formations

  • Groupe Universitaire ISEM-IBCG (Douala)

    Douala 2010 - 2011 Licence Professionnelle

    Passable

  • Centre De Formation Professionnelle Et Continu De La Salle (Douala)

    Douala 2008 - 2009 Certification de Qualification en Gestion et Administration des Réseaux Informatiques.

    Bien

  • Ecole Supérieure De Gestion ESG

    Douala 2006 - 2007 BTS en Informatique de gestion

    Passable

Réseau

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