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Compagnon MICKAËL

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Dynamique, passionné de commerce et aimant plus que tout le contact, j'occupe actuellement le poste de responsable univers chez DECATHLON dans le magasin n°1 société.
J'éprouve aujourd'hui le besoin de relever de nouveaux défis en quittant le secteur de la grande distribution.

Mes compétences :
Animation
COMMERCE
Commercial
Contact commercial
Management
Pilotage
Reporting
Service client

Entreprises

  • DECATHLON - Responsable du rayon Sports de raquettes

    Villeneuve d'Ascq 2007 - maintenant Rayon au 4ème rang société
    Management d'une équipe de 8 à 10 personnes

    - Recruter, animer, former et développer l'autonomie de chaque collaborateur au service d'un projet commercial ambitieux
    - Assurer l'approvisionnement d'un linéaire afin de satisfaire et fidéliser les clients
    - Garantir et développer les résultats et les ratios économiques d'une activité commerciale

  • DECATHLON - Responsable SAV, Atelier et Location

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2007 Atelier n°1 société
    Management d'une équipe de 12 à 22 personnes

    - Garantir la qualité des réparations des articles clients et le respect des délais sur les process ski, cycle, flocage et électronique
    - Prendre en charge l'ensemble des litiges liés au SAV et en assurer le suivi afin d'obtenir la satisfaction totale des clients
    - Développer le dynamisme commercial des ateliers

  • DECATHLON - Resonsable adjoint SAV, Atelier et Location

    Villeneuve d'Ascq 2003 - 2006 Animation terrain de l'équipe

    - Responsable de l'agence de location: recrutement, animation, organisation, gestion des stocks
    - Responsable du process flux: commandes clients, gestion des pièces détachées, valorisation des stocks, traitements des factures fournisseurs
    -

  • DECATHLON - Technicien atelier

    Villeneuve d'Ascq 1998 - 2003 - Accueil des clients et prise en charge de leurs articles
    - Réparation et entretien du matériel ski et cycle
    - Cordages raquettes, flocage, changements de piles ...

Formations

Réseau

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