Compagnon MICKAËL

En résumé

Entreprises

• DECATHLON - Responsable du rayon Sports de raquettes

  Villeneuve d'Ascq 2007 - maintenant Rayon au 4ème rang société
  Management d'une équipe de 8 à 10 personnes
  
  - Recruter, animer, former et développer l'autonomie de chaque collaborateur au service d'un projet commercial ambitieux
  - Assurer l'approvisionnement d'un linéaire afin de satisfaire et fidéliser les clients
  - Garantir et développer les résultats et les ratios économiques d'une activité commerciale

• DECATHLON - Responsable SAV, Atelier et Location

  Villeneuve d'Ascq 2006 - 2007 Atelier n°1 société
  Management d'une équipe de 12 à 22 personnes
  
  - Garantir la qualité des réparations des articles clients et le respect des délais sur les process ski, cycle, flocage et électronique
  - Prendre en charge l'ensemble des litiges liés au SAV et en assurer le suivi afin d'obtenir la satisfaction totale des clients
  - Développer le dynamisme commercial des ateliers

• DECATHLON - Resonsable adjoint SAV, Atelier et Location

  Villeneuve d'Ascq 2003 - 2006 Animation terrain de l'équipe
  
  - Responsable de l'agence de location: recrutement, animation, organisation, gestion des stocks
  - Responsable du process flux: commandes clients, gestion des pièces détachées, valorisation des stocks, traitements des factures fournisseurs
  -

• DECATHLON - Technicien atelier

  Villeneuve d'Ascq 1998 - 2003 - Accueil des clients et prise en charge de leurs articles
  - Réparation et entretien du matériel ski et cycle
  - Cordages raquettes, flocage, changements de piles ...

Formations

• Lycée L'Oiselet

  Bourgoin Jallieu 1990 - 1995

Réseau

• Julien BOULENGUER

• Julien DANIZET

• Matthieu DUBOIS

• Michaël WALTER