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Contal CÉLINE

Montreuil

En résumé

Forte d’une expérience de 17 ans dans le domaine commerciale, j’ai su développer les compétences relationnelles nécessaires à la négociation et à la fidélisation clientèle.
J’ai développé de réelles capacités d’adaptation et sais appréhender rapidement de nouveaux produits et techniques indispensables à la réalisation qualitative et quantitative de mes objectifs.

Mon investissement et mes compétences m’ont permis d’évoluer dans mes fonctions. Depuis 7 ans, j’encadre et anime des équipes de conseillers commerciaux. Je recrute, forme et motive mes collaborateurs dans l’accomplissement de leurs missions.

actuellement disponible sur le marché du travail , je recherche activement un poste dans le management ou le recrutement.

N'hésitez pas à me contacter afin d’étudier vos besoins et l’adéquation de mon profil.

Mes compétences :
Ressources humaines
Vente
Développement commercial
Conseil
Communication
Marketing
Management
Recrutement
Relations clients
Reporting
Analyse stratégique
Formation

Entreprises

  • AFPA - Jury pour la validation du titre professionnel Conseiller Relation à Distance

    Montreuil 2014 - maintenant activité extra-professionnelle, intervention maximum 6 jours par an
  • La Redoute - Superviseur Centre de Contact Client

    Roubaix 2012 - 2013 supervision d'une équipe de conseillers téléphoniques spécialisés dans la vente, la gestion des réclamation et le service après vente
    recrutement, formation et coaching
    pilotage des activités du centre
  • Primagaz - Assistante commerciale et agent administratif

    Paris 2011 - 2011 interface entre les commerciaux terrain et les distributeurs professionnels de bouteilles de gaz
    prise de rendez vous des commerciaux
    réponses aux demandes basiques des clients distributeurs
    enregistrement et gestion des contrats B to B et Grands Comptes
  • 3 suisses - Manager commercial en centre d'appel

    CROIX 2007 - 2011 supervision centre de contacts
    recrutement et management d'une équipe de conseillères commerciales
    recrutement et gestion administrative
  • Assurance Juridique Compagnie d'*Assurance - Coordinatrice régionnale des points de ventes

    2004 - 2007 management commerciale des agences d'assurance de la région Est
    recrutement, formation et accompagnement des conseillers de vente
  • Assurance Juridique Compagnie d'Assurance - Responsable d'Agence Commerciale / Conseillère commerciale en produits d'Assurance

    1997 - 2004 gestion d'une agence commerciale
    vente et gestion de contrats d'assurance IARD
    formation des nouveaux collaborateurs

Formations

  • AFPA Nancy

    Nancy 2013 - 2014 titre professionnel Superviseur Relation Cient à Distance

    diplôme niveau III équivalent Bac+2 obtenu par VAE

Réseau

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