GENÈVE
J’exerce depuis 14 ans différents postes dans la vente de Voyage d’affaires :
- 5 ans à la billetterie d’affaire pour différentes typologies de clients.
- 2 ans Responsable Adjointe d’une équipe composée de 15 conseillers vendeurs à distance.
- 5 ans Référent Commercial.
A ce poste, j’ai développé mes compétences commerciales pour construire une relation client basée sur l’écoute et la confiance. J’ai pu mettre à profit mes qualités de formatrice pour accompagner les clients dans le changement.
- Depuis 2013, je fais partie de l’équipe Support.
J’optimise les process et l’organisation des points de vente.
J’administre les outils numériques.
Je forme les collaborateurs ainsi que les clients à l’utilisation de nos outils en ligne.
Je collabore avec les équipes Uvet Viaggi Roumanie et Italie pour réaliser les projets de l’entreprise.
J’ai notamment participé à la création du service de réservation 24/7.
Je participe à la mise en place du GDS Galiléo.
Mes principales qualités :
- Implication, rigueur et exigence dans le travail personnel.
- Sens des responsabilités et capacité à promouvoir l’entreprise, ses valeurs et ses solutions.
- Sens commercial.
- A l’aise dans la technique.
- Entraide naturelle.
- Efficace dans l’accompagnement et la formation.
Je suis ouverte à toute proposition dans le canton de Genève.
Mes compétences :
Support client
Management opérationnel
Management commercial
Vente
Travelport Galiléo
Amadeus
Service client
Voyages d'affaires
KDS Online Travel
