Mes compétences :
Normes ISO 9001
AMDEC / FMEA
Système qualité
Norme ISO TS 16949
8 D
Plan de validation produit
Création et gestion de la documentation projet
Gestion de la relation client
Entreprises
Magneti Marelli
- Ingénieur Qualité R&D
Nanterre Cedex2013 - maintenant- Garante de la qualité en phase de développement
- Garante du respect de l'utilisation des outils Qualité (AMDEC, 8D, arbre des causes, impact analysis)
- Approbatrice / rédactrice des documents existant sur les projets
- Coordinatrice entre l'usine de production et l'équipe d'analyse côté BE pour les produits en Série (gestion des retours 0km, Garantie, Assistance Réseau, mise en place de sécurisation...)
- Référente pour la communication entre BE et Usine
- Pilote des groupes de travail de résolution de problème (FTA)
- Support qualité pour la gestion des questions de réactivité/crise
- Rédaction et gestion des plans de validation (PCN/PTN et évolutions produit) avec les différents métiers (HW, SW, système)
MAGNETI MARELLI
- Ingénieur Qualité plateau Tableau de bord
Nanterre Cedex2011 - 2013- Interlocutrice Qualité entre le client et l'équipe développement du produit
- Garante du respect de l'utilisation des outils Qualité (AMDEC, 8D, arbre des causes, impact analysis)
- Animatrice des différents AMDEC, Plan de Maîtrise des Risques, Plan d’Éradication des Défauts etc.
- Conceptrice des plans de validation produit selon CDC client et normes
- Gestion des défauts sous la base Change Synergy (internes et clients)
- Approbatrice des différents documents existants sur le projet
- Animatrice des Check Review avec les métiers Système et SW
- Support du chef projet dans la rédaction des documents relatifs aux projets
- Auditrice des différents métiers selon CMMI (Formation reçue en juin 2012)
MAGNETI MARELLI
- Ingénieur Qualité Client
Nanterre Cedex2005 - 2010- Gérante de la communication vers un portefeuille de clients français et étrangers (Italie) (constructeurs automobiles et équipementiers de rang 1)
- Prise en compte des réclamations clients
- Gestion des retours client : dispatching sur l'équipe d'analyse et travail en collaboration pour la rédaction et la mise en place des plans d'actions, garante de l’acceptation des factures et avis de débit liés aux retours
- Gestion des réponses sur les portails clients (Amadeus / PSA, SRM / VALEO, SQP / FIAT)
- Pilotage de groupes de travail sur la mise en place d'actions
- Gestion des "crises" : communication vers le client, mise en place de missions de tri et de vérification en interne et chez le client
- Participation aux audits (internes et clients)
- Coordination des Résidents sur sites clients (prise en compte de leurs demande, coordination en usine, mise en place des tris/ des alertes sur autres sites, récupération des résultats d’analyses…)
BPI
- Reponsable Qualité
Paris2003 - 2005Obtention de la norme ISO 9001 v 2000 en avril 2004
Gestion du système documentaire (procédures, instructions, dossier produit comprenant cahier des charges client, plans, Echantillons Initiaux, Plan d’Amélioration Qualité…)
Gestion de la métrologie interne (réalisation de moyens de contrôle, gestion de l’étalonnage, vérification en cours de production)
Relationnel avec les clients tout au long des projets : planification des prototypes / essais, définition des exigences, Echantillons Initiaux (pièces types), gestion des réclamations, retours
