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Corentin LOURY

Montrouge

En résumé

Mes compétences :
Travel Management
Gestion de projet
Oracle PL/SQL
Microsoft Project
Jira
Méthode agile
Change management

Entreprises

  • Crédit Agricole SA - Assistant Travel Manager

    Montrouge 2013 - 2013 Dans le cadre de ma première année de ma formation à l'Escaet, j'ai effectué mon stage de 4 mois au sein du Crédit Agricole SA dans le département Voyages et déplacements. J'ai participé à plusieurs missions :

    - Changement de Travel Management Company et mise en place d'un Self Booking Tool :
    - Change Management : accompagnement des collaborateurs au changement par des formations sur l'outil SBT
    - Définition d'un circuit de validation des factures
    - Déploiement de cartes corporate à destination des voyageurs (établir une liste de collaborateurs éligibles à une carte corporate)
  • CDS Groupe - Chargé d'implémentation

    COURBEVOIE 2013 - maintenant Depuis 2001, CDS est le spécialiste français des solutions de réservation et des services liés à l’hôtellerie d’affaires : centrale d’achats, de réservation B2B, et éditeur de technologie. CDS groupe propose des solutions online aux entreprises cliente mais également aux agences de voyages afin de gérer le budget hôtellerie. Les solutions de CDS permettent aux entreprises d’avoir une vue globale sur leur budget hôtel en étant intégrées dans tous les strates technologiques (Ordres de missions, Self Booking Tool, outils des agences de voyages, reporting).

    Au sein du service implémentation, je suis au centre du fonctionnement des outils CDS Groupe. En effet, j’ai en charge à la fois l’implémentation des outils CDS chez le client mais également la gestion de la qualité du service technologique proposé. Cela consiste à un suivi qualité des outils et la prévision des évolutions fonctionnelles. J’occupe un poste d’expert technique auprès des clients CDS et fonctionnel dans l’évolution des produits.

    Mes missions réalisées :

    - Support technique client
    Assurer un support technique utilisateur lors des phases de déploiement
    Niveau I du support technique (identifier l’anomalie, ouverture de ticket Produit, suivi des anomalies)
    - Qualité du produit
    Assurer les recettes des correctifs
    Suivi hebdomadaire du traitement des tickets d’anomalies
    Priorisation des développements et des évolutions fonctionnelles
    Mise en place de la méthode AGILE
    Ecriture des cahiers des charges fonctionnels
    Ecriture des manuels utilisateurs
    Test et validation des évolutions fonctionnelles avant mise en production
    - Déploiement client
    Prise en compte des besoins clients
    Définition des solutions adéquates
    Paramétrages et Implémentation des clients
    Corporate : Groupe Safran (20 pays), Groupe EDF, Veolia, Ligue Nationale de Rugby, Tally Weilj,
    Agences : Réseau AS Voyages, Frequent Flyer Travel, BCD Travel
    Formation des clients sur les outils CDS Groupe
  • Crédit Agricole CIB - Assistant Travel Manager

    Montrouge 2010 - 2011 Dans le cadre d'une alternance, j'ai pu travailler en tant qu'assistant Travel Manager et effectuer plusieurs missions :
    • Participation à un appel d’offre TMC et SBT groupe Crédit Agricole, 17 pays concernés, élaboration du cahier des charges, étude des réponses, calcul du ROI
    • Groupe de réflexion pour réévaluer la politique voyage. Objectif d’optimisation des coûts, étude de différents scénarii.
    • Organisation d’une journée de formation à l’outil Ulysse de Concur (Ordre de missions) pour 80 assistantes.
    • Réalisation d’un guide hôtel (référencement des hôtels sélectionnés par le service achat)
    • Gestion mensuelle des factures (1 000 K€)
    • Réalisation de statistiques mensuelles

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