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Groupe Even
- DIRECTRICE CENTRE DE PROFIT ARGEL
Ploudaniel
2016 - maintenant
- Organisation et optimisation du Centre Commercial ARGEL de Lanvallay (+ 5 antennes de livraison ) dpt 22, 35, 53, 72 - garant du développement commercial et de la gestion du centre
- Management et animation,: encadrement de 50 collaborateurs (équipes commerciales, logistiques et administratives) ;
- Amélioration de la qualité de service clients tout en prenant en compte l’optimisation des coûts ;
- Elaboration du plan de développement annuel du site, la mise en œuvre et le suivi des plans d’actions
- Elaboration et suivi des budgets du centre de profit
- Garant du respect de l’ensemble des procédures.
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RENTOKIL INITIAL
- Directrice Régionale Développement
Boulogne Billancourt
2014 - 2015
Responsable renégociation contrats et développement d'un portefeuille de 4500 clients (23 M€)
Co responsable du P&L de la région
Déploiement nouvelle organisation et stratégie commerciale au niveau régional
Management équipe
Négociation comptes clés régionaux
Membre Leadership Team Management Initial
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RENTOKIL INITIAL
- Responsable Service Clients
Boulogne Billancourt
2012 - 2014
Management équipe : (10 personnes) Revue de portefeuille, debrief, animation , réunion équipe, coaching, entretiens annuels
Responsable du développement et fidélisation portefeuille de 2300 clients (11 M€)
Garant des processus "suivre le client - facturer" - "satisfaction clients" et mise en place actions correctives
Négociation comptes clés régionaux
"Performer 2013" pour les résultats équipe (atteinte objectifs développement et taux de rétention clients) / 33 sites
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PLANET BLOO - installateur Panneaux photovoltaiques
- Directrice commerciale
2010 - 2011
Management Commercial : Organisation commerciale, recrutement, formation, animation, définition et mise en place stratégie commerciale, objectifs et suivi
Marketing : création outils commerciaux, site internet, PLV, organisation salons professionnels,
Chef de projet Franchise
Croissance : C A x2.5 en 1 an
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Portakabin - Batiments modulaires
- Responsable d'agence
2007 - 2010
• Prospection, acquisition et développement clientèle
• Prise en charge complète du projet (du 1er entretien à la remise des clefs auprès d’une clientèle variée ( PME-PMI, collectivités locales, artisans )
• contacts avec les sous-traitants, bureaux d’études, équipes techniques (10 personnes) et architectes pour coordonner l’ensemble
Meilleurs résultast France en 2008 des agences Portakabin (+56% de croissance)
Et 2nd en 2009
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Crit Intérim
- Responsable d'agence
2004 - 2007
Management équipe (3 puis 5 personnes)
Organisation agence, animation équipe, définition objectifs et suivi, entretiens annuels
Prospection et négociations commerciales
développer le portefeuille clients des agences, travail en binôme avec chargés de recrutement
Gestion agences : analyse comptes d'exploitation, tableaux de bords, suivi des indicateurs qualité, solvabilité et règlements clients
Croissance agence 2005 :+40% / 2006 :+35%
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DHL WORLDWIDE
- Attachée commerciale
Roissy en France
1999 - 2004
• Commercialisation prestations DHL Worldwide : express export, import, national, logistique…
• Suivi et développement portefeuille clients agence DHL RENNES (dpts 35, 53, 22) de 2 millions d’euros
• Prospection nouveaux clients
• Reporting , élaboration budgets prévisionnels, remontées informations concurrence…
Elue au Club de l’Excellence DHL en Juin 2003 avec les meilleurs résultats quantitatifs et qualitatifs de la Force de Vente DHL (environ 130 commerciaux)
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Weight Watchers Foods
- Chef de secteur
1993 - 1999
• Lancement de la gamme WEIGHT WATCHERS FOODS en France (gamme de produits surgelés)
- auprès des Centrales d’Achats Distributeurs
- auprès des Hypermarchés(Auchan , Carrefour, Promodès, Cora, Continent, Leclerc)
= développement portefeuille clients et mise en application au niveau des enseignes de la politique commerciale et promotionnelle
• Management équipe de 6 personnes visitant les supermarchés
