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Corinne KOUTROKOÏS

NOUMEA

En résumé

Cher réseau !
Après trois années d'affectation en Nouvelle-Calédonie, je reviens sur la Métropole à la fin du mois de juin, dans le Languedoc-Roussillon, plus exactement dans l'Aude et suis dans une recherche active d'un poste de Conseillère en Gestion de Patrimoine Immobilier.
Mes nombreuses années effectuées en tant que Conseillère commerciale en assurance et placement, m'ont permis d'évoluer dans un domaine qui associe aussi bien les valeurs humaines, le devoir de conseil ainsi que les challenges commerciaux.
C'est un métier à la fois passionnant car nous acquérons chaque jour de nouvelles connaissances, riche car il permet d'avoir un recul sur les évènements réels de la vie, varié car nous rencontrons chaque jour des personnes différentes avec des attentes différentes, stimulant car ce métier a pour but de trouver une solution à chacun, et enfin payant car la rémunération se fait à la hauteur de nos efforts avec de bonnes perspectives d'évolutions de carrières possibles.
Un petit inconvénient reste les embouteillages sur les longues routes en évitant les retards chez le client qui a pris ses dispositions pour nous rencontrer...........Mais un bon conseiller saura adoucir le contexte s'il est d'un naturel souriant, respectueux, présent et honnête.

Mes compétences :
Chargée de clientèle.
Assistante Commerciale.
Commerciale sédentaire.
Superviseur
Conseillère clientèle:
Manager
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Microsoft Windows 7
Microsoft Word

Entreprises

  • KOCH CABINET D'ASSURANCE ET GENERALI - Gestionnaire de sinistre

    2016 - 2017
  • Agence Matrimoniale Eurochallenges -  Conseillère en Relations Humaines / Technico-Commerciale

    lyon 2013 - 2015 Conseillère en Relations Humaines / Technico-Commerciale / Responsable de régions chez
    AFFINITES Organisme d’unions mixtes internationales (franco-russes et franco-asiatiques) _ Etude et analyse de personnalité et de compatibilités et enquêtes sur les capacités de résidence sur le territoire.
  • Pacific Assurance / Assurplus Méditerranée - Responsable d’agence en courtage d’assurance

    2011 - 2013
    Accueil des clients ;
    Identification de leurs besoins ;
    Informer sur leurs dossiers ;
    S’occuper de l’élaboration des devis et des contrats ;
    Le développement du portefeuille clients ;
    La vente de produits complémentaires ;
    Renseigner la clientèle sur les démarches à accomplir pour le règlement de leurs sinistres ;
    La gestion des impayés ;
    La gestion des tâches administratives : courrier, banque...
  • AGF / Allianz - Responsable Collaboratrice Commerciale d'Agence

    2008 - 2010 Vente de contrats vie, prévoyance, retraite, IARD _ Suivi de dossiers clientèles
  • Hertz - Chargée de clientèle

    Montigny-le-Bretonneux 2007 - 2008 Propositions d’offres de produits
  • EISMANN - Chargée de clientèle

    2006 - 2006 Gestion d’agendas et prise de rendez-vous Service Après-Vente. Support Technique : Help Desk
    ou Hot Line. Télévente. Prise de commandes. Téléprospection et conseil (B to B, B to C). Qualification de
    fichiers. Fidélisation avec propositions d’offres de produits. Enquête, Saisies et contrôle des commandes, suivi des
    livraisons.- Mise à jour des bases de données clients - Vente des nouveaux services - Traitement des mails -
    Traitement des courriers et des annulations - Assurer ponctuellement des tâches de gestion clientèle.
  • GE MONEY BANK - Superviseur

    Paris 2005 - 2005 Encadrement de téléconseillers avec ciblage de secteurs et création d'argumentaires,
    assistance et formation des téléconseillers, briefing, coaching, statistiques sur la productivité, gestions des tableaux
    de reporting, recrutement du personnel, participation aux émissions et réceptions d'appels, enquêtes et sondages,
    ventes croisées, vérification de rendez - vous positifs, relances et créations des fichiers clients, ventes finales.
  • EDF Energy - Chargée de clientèle

    Paris 2003 - 2004 Fidélisation avec propositions d’offres de produits. Enquête, Saisies et contrôle des commandes, .- Mise à jour des bases de données clients - Vente des nouveaux services
  • PROSPECT’US - Manager

    2002 - 2003 Manager encadrement de Téléconseillers financiers chez PROSPECT’US (BNP, Rothschild, CCP) Encadrement de téléconseillers avec ciblage de secteurs et création d'argumentaires,
    assistance et formation des téléconseillers, briefing, coaching, statistiques sur la productivité, gestions des tableaux
    de reporting, recrutement du personnel, participation aux émissions et réceptions d'appels, enquêtes et sondages,
    ventes croisées, vérification de rendez - vous positifs, relances et créations des fichiers clients, ventes finales.
  • Transmecanique - Secrétaire Assistante Commerciale bilingue

    2000 - 2001 Gestion d’agendas et prise de rendez-vous Service Après-Vente. Support Technique : Help Desk
    ou Hot Line. Télévente. Prise de commandes. Téléprospection et conseil (B to B, B to C). Qualification de
    fichiers. Fidélisation avec propositions d’offres de produits. Enquête, Saisies et contrôle des commandes, suivi des
    livraisons.- Mise à jour des bases de données clients - Vente des nouveaux services - Traitement des mails
  • Alès Groupe - Secrétaire Commerciale bilingue

    Paris 1999 - 2000 Gestion d’agendas et prise de rendez-vous Service Après-Vente. Support Technique : Help Desk
    ou Hot Line. Télévente. Prise de commandes. Téléprospection et conseil (B to B, B to C). Qualification de
    fichiers. Fidélisation avec propositions d’offres de produits. Enquête, Saisies et contrôle des commandes, suivi des
    livraisons.- Mise à jour des bases de données clients - Vente des nouveaux services - Traitement des mails -
    Traitement des courriers et des annulations - Assurer ponctuellement des tâches de gestion clientèle.
  • Chanel - Hotesse Bilingue

    Neuilly-sur-Seine 1998 - 1999 Accueil, accompagnement et conseil
  • Acticall - Chargée de clientèle

    Paris 1998 - 1998 Gestion d’agendas et prise de rendez-vous Service Après-Vente. Support Technique : Help Desk
    ou Hot Line. Télévente. Prise de commandes. Téléprospection et conseil (B to B, B to C). Qualification de
    fichiers. Fidélisation avec propositions d’offres de produits. Enquête, Saisies et contrôle des commandes, suivi des
    livraisons.- Mise à jour des bases de données clients - Vente des nouveaux services - Traitement des mails -
    Traitement des courriers et des annulations - Assurer ponctuellement des tâches de gestion clientèle.
    Compétences spécifiques : - Maîtrise de la relation téléphonique - Bonne expression orale et écrite- Esprit
  • ZELMAPHONE - Superviseur

    1995 - 1997 Encadrement de téléconseillers avec ciblage de secteurs et création d'argumentaires,
    assistance et formation des téléconseillers, briefing, coaching, statistiques sur la productivité, gestions des tableaux
    de reporting, recrutement du personnel, participation aux émissions et réceptions d'appels, enquêtes et sondages,
    ventes croisées, vérification de rendez - vous positifs, relances et créations des fichiers clients, ventes finales.
  • Eurolink - Conseillère Commerciale bilingue

    1992 - 1994 Contrat à temps à partiel en tant qu'étudiante : Conseillère Commerciale bilingue chez Eurolink (vente de propriétés à temps partagé à l’étranger)

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Réseau

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