Corinne LE ROUX

En résumé

Entreprises

• B2S Chalon sur Saone - Téléconseillère

  2015 - 2015 Réception des appels entrants
  Identification de l’objet de l’appel
  Résolution des problèmes 1er niveau
  Mettre en place des solutions d’assistance
  Transmission aux services experts compétents
  Enregistrement des modifications du dossier client
  Explications et renseignement sur facturation et contrat
  Ouverture de nouveaux contrats
  Proposition commerciale
  Vente et conseil
  Gestion des plannings des techniciens
  Gérer les besoins et réclamations des clients
  Fidéliser le client
  

• Ministère de l'écologie, du développement durable et de l'énergie - Agent administratif

  Paris 2012 - 2013 D.I.R Nord-Ouest district d’Évreux ; Secrétaire du Pôle Gestion de la Route et Veille Qualifiée
  Suivi des dossiers techniques du pôle : courriers, planning d'astreintes, gestion des téléphones d'urgence et d'astreinte, suivi des patrouilleurs organisation de réunions, etc.. ; Renouvellement des autorisations d'occupation du domaine public, constitution des dossiers de dégâts au domaine public, établissement des arrêtés d'alignement, suivi des procédures relatives à la lutte contre la publicité illégale sur le domaine public ; Gestion de l'information concernant les incidents / accidents sur le réseau routier national du district ; Participation à l'élaboration des dossiers de veille qualifiée et de viabilité hivernale. Autorisations relatives à la conservation et à la gestion du domaine public ; Gestion des relations avec les collectivités territoriales et les services de l'État (Centres d'ingénierie et de Gestion du Trafic, Préfectures. SDIS. SAMU, Gendarmerie Nationale)
  

• H76 immobilier - Assistante d'agence immobilière

  2011 - 2011 Accueil téléphonique et en agence
  Définition des besoins de la cible
  Réalisation des visites et argumentation
  Prise de contacts auprès des clients pour la rentrée de mandats.
  Création des outils de suivi de ventes
  Gestion des contrats de ventes et locations
  Mise en place de tableaux de bord et du chiffre d’affaires de l’agence
  Suivi des dossiers de ventes
  Gestion de la publicité (Presse, internet, mailing et vitrine)
  Établissement des dossiers candidats locataires
  Gestion des problèmes et réclamations des locataires et propriétaires (courrier, mail, téléphone)
  Création de base de données, tableaux statistiques et diagrammes
  

• O2 Home service - Garde d'enfants

  2010 - 2010

• CEACOM - Chargée de clientèle

  PARIS 2009 - 2009

• GranD Évreux Agglomération (CAE) - Animatrice environnement

  2006 - 2008 Animations d’information pour le tri sélectif dans les écoles maternelle, primaires et secondaires
  Création de nouveaux supports d information pour les écoles sous forme ludique (maternelle et primaire)
  Création de nouveaux supports d information pour les écoles sous forme pédagogique (Collège) sous Power Point
  Animer des stands d’information sur le tri sélectif et l’environnement dans des lieux publics
  Visite guidée du centre Multi Filière ECOVAL (gestion des déchets) pour les enseignants et leurs élèves.
   Visites guidée d’une déchetterie pour les enseignants et leurs élèves
  Opération visant la mesure de l’effort de tri des habitants de certains secteurs : composition du gisement, nature des impropres, rapport aux ordures ménagères…
  Mise en forme de toutes sortes de documents, y compris de tableaux de chiffres au moyen des logiciels Word, PowerPoint, Excel
  

• CARREFOUR Informatqie - Analyste d'exploitation

  2000 - 2004

• CARREFOUR Informatique (CONTIENT info) - Préparatrice technique et assistante utilisateurs

  1991 - 1999

• CARREFOUR Informatique (CONTINENT Info) - Correspondante informatique

  1988 - 1991

• CARREFOUR Hypermarché (CONTINENT Hyper) - Formatrice utilisateur logiciels achats et compta

  1985 - 1988

• CARREFOUR Hypermarché (CONTINENT Hyper) - Secrétaire departement Bazar

  1983 - 1985

• Carrefour Hypermarché (CONTINENT hyper) - Caissière

  1981 - 1983

Formations

Réseau

• Adrien HERICHER

• Ecole Nationale Des Techniciens De L'equipement VALENCIENNES

• Emmanuelle DUPRE

• Laurent MAGNIEZ

• Olivier HERMEZ

• Patricia GASTALDO

• Sylvianne LE ROUX

• Temporis CHALON

• Vincente CLOS