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Laetitia DIAS

GUERBIGNY

Résultats examens 2026

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En résumé

Rigueur, sens du relationnel et la satisfaction des clients sont mes atouts professionnels.
Motivée, je mets tout en oeuvre pour réaliser les objectifs donnés.

Mes compétences :
Microsoft Outlook / Pack office / Gmail / Artémis

Entreprises

  • Lyovel - Commerciale

    2012 - maintenant - Prospection et fidélisation clients (portefeuille de 1.2 millions €) secteur 60 et 80
    - reconduction des contrats, sécurisation et optimisation du portefeuille
    - Gestion et animation du fichier clients en relation directe avec les équipes opérationnelles
    - Mise en place progressive d’une action de développement au sein de l’activité commerciale après identification des cibles de croissance

  • LYOVEL - Commerciale

    2012 - maintenant Prospection et fidélisation clients (portefeuille 1.2 million EUR ) ;
    - reconduction des contrats, sécurisation et optimisation du portefeuille ;
    - Gestion et animation du fichier clients en relation directe avec les équipes opérationnelles ;
    - Mise en place progressive d'une action de développement au sein de l'activité commerciale après
    identification des cibles de croissance

  • Lyovel - Assistante Commerciale

    2010 - 2012 - Challenge pour relever le bas de portefeuille clients
    - Planification des rendez-vous clients des commerciaux
    - Rédaction des contrats et avenants
    - Traitement des réclamations
    - Gestion administrative (animations, dépouillement de courrier…)
    - Remonter les anomalies internes en réunion coordination et mettre en place les actions correctives

  • LYOVEL - Assistante commerciale

    2010 - 2012 Assistance Commerciale :
    - Challenge pour relever le bas de portefeuille clients ;
    - Planification des rendez-vous clients des commerciaux ;
    - Rédaction des contrats et avenants ;
    - Traitement des réclamations ;
    - Gestion administrative (animations, dépouillement de courrier...) ;
    - Remonter les anomalies internes en réunion coordination et mettre en place les actions correctives

  • PICARDIE AUTO SERVICES - Secrétaire commerciale VO

    2009 - 2010 Gestion des dossiers clients suivant les ventes de VH: Demandes de cartes grises , dossiers financement clients....

  • Picardie auto services (volkswagen) - Secretaire commerciale

    2009 - 2010

  • EDUCATION NATIONALE - Assistante d'éducation

    2004 - 2009 EDUCATION NATIONALE - dans un collège: surveillance et encadrement des élèves hors temps scolaire et tâches
    administratives diverses.

  • Éducation nationale - Assistante d'éducation

    2004 - 2009

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