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Karen YVON

En résumé

Mes compétences :
Normandie Qualité Tourisme

Entreprises

  • CARREFOUR MARKET - Gérante associée

    2016 - maintenant

  • LYOVEL - Assistante commerciale

    2014 - 2016 Sous la direction du Responsable des Ventes, assurer le suivi clients de 4 commerciaux :
    - Rédaction et suivi administratif des contrats,
    - Gestion et suivi des plannings d'installation,
    - Gestion des animations commerciales,
    - Coordination des demandes internes entre les différents services,
    - Gestion des réclamations clients,

  • Top Hôtel et Topcert - Responsable Pôle Etudes, Commercialisation & Qualité

    2008 - 2013 - Conseil aux porteurs de projet : réalisation d’études de marché, de faisabilité et de positionnement,
    - Commercial : recherche et réponse aux appels d’offres,
    - Audit qualité / visite-mystère : création des outils d'inspection, planification des audits, supervision des auditeurs, gestion administrative
    - ISO : Pilotage et entretien du système Qualité ISO 9001(TOP HOTEL) et ISO 17020 (TOPCERT)

  • Touraffaires - Thalassoline - New Eve - Chargée de mission marketing et communication

    2006 - 2008 - Promotion et référencement de sites Internet
    - Mise à jour des fiches produits (Touraffaires, Thalassoline, Duo Tour)
    - Recherche de nouveaux fournisseurs hôteliers

  • CCI de Caen - Assistante

    2005 - 2005 Stagiaire au service tourisme :
    - Participation au « Qui fait quoi pour le tourisme dans le Calvados ? »
    - Recherche des financements liés au tourisme

Formations

Réseau

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