Casablanca
Consultante depuis 15 ans, j'interviens sur des missions fonctionnelles d'assistance à maitrise d'ouvrage ainsi que la mise en place de démarche orientée client. Cette démarche permet de concevoir des services innovants et d' "enchanter" le client. Je me suis naturellement spécialisée dans l'accompagnement et la conception de projet innovant. Mon ambition est d'atteindre l'"excellence du service". Pour ce faire, la stratégie Océan Bleu et la méthode ASIT, nous offre un cadre de travail grâce auquel je suis aujourd'hui en mesure d'animer l'innovation de service au sein des entreprises désireuses de se différencier sur leur marché. Les services numériques sont au cœur de cette stratégie...
Mes valeurs :
L'empathie (se mettre à la place de l'autre afin de mieux comprendre ses besoins)
Le service (engagement et respect des accords)
Mes ambitions aujourd'hui :
Manager
Faire partie d'une équipe
L'objectif de mes missions :
- vous aidez à mieux comprendre vos utilisateurs,
- co concevoir et apporter des solutions créatives et innovantes, processus au sein duquel vos équipes sont au cœur du travail
- rendre vos produits ou services "désirables" ...
- enchanter vos clients
Mes compétences métier me prédestine à aider tout particulièrement celles et ceux désireux de concevoir un service web innovant.
Je suis par ailleurs présidente de la commission créativité et entreprise du MEDEF Gironde
Mes compétences :
Assistance à maîtrise d'ouvrage
WebDesign
Créativité entreprise
Ui design
Innovation participative
