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Corinne WORTMANN

COQUELLES

En résumé

Passionnée par le commerce et le service client, emphatique, rigoureuse et accessible j'ai à coeur d'animer et de challenger mes équipes magasin pour satisfaire le client, optimiser les résultats et développer les compétences de chacun.




Mes compétences :
Service client
Management
Audit

Entreprises

  • Advantail - Directrice Adjointe du centre Outlet Channel Store

    2016 - maintenant

  • Burton of London - Directrice Régionale Région Nord /Somme/Haute Normandie

    Lognes 2013 - 2016 Écriture de l'identité région avec l'équipe de directeurs de magasin
    Écriture du projet et de la vision région
    Accompagnement du changement et de la nouvelle stratégie de marque
    Formation et accompagnement des équipes de directeurs sur l'évolution de leur posture managérial.
    Remise en place d'une organisation back office efficiente au service du client
    Animation des performances collectives et individuelles
    Écriture des budgets région

    Projet transverses :

    Co écriture du guide de formation Costume
    Co écriture du < parcours client > Burton : Enthousiasmer le plus grand nombre de clients afin qu'ils deviennent des ambassadeurs de la marque . Les 14 étapes d'une visite gagnante !
    Co écriture des ateliers parcours client animés par les directeurs régionaux lors de la convention 2015

  • Brice ( HAPPYCHIC ) - Directrice Régionale

    2001 - 2013 - Animation de 15 à 22 magasins
    - Recrutement ,accompagnement ,suivi et évaluation de l'ensemble des binômes (RM et RMA)
    - Ouverture de 10 nouveaux magasins et organisation d'une -vingtaine de rénovations
    - Ecriture annuelle du projet et de la vision région
    - Développement et progression du chiffre d' affaires de la région
    - Création d'un outil de pilotage des indicateurs de vente
    - Organisation de nombreux challenges inter magasins
    - Participation active à de nombreux projets transversaux:
    .Co conception d'une formation vente et formateur interne sur l'ensemble du réseau
    .Conception du processus d'intégration des collaborateurs en magasin
    .Création et organisation de la formation des cdd de la région sur les basics métiers
    .formation des nouveaux directeurs régionaux sur les outils de gestion
    .Région test sur de nombreux projets

  • Magasin Brice Cité Europe à Coquelles - Responsable de magasin, magasin formateur

    Roubaix 1995 - 2001 - Recrutement, intégration, formation et animation d'une équipe de 6 personnes
    - Développement du Chiffre d'affaires ( magasin en forte progression pendant 6 années consécutives )
    - Formation de nouveaux Responsables de magasin et Directeurs régionaux

  • ' Les petits Indiens ' PAP enfants - Responsable de magasin

    1993 - 1995

  • Cimaise - Etalagiste indépendante

    1992 - 1993 proposition de différentes thématiques
    conception des décors
    réalisation des vitrines (magasin de meubles et décoration,PAP homme femme et enfants)

  • Descamps linge de maison - Responsable magasin

    1989 - 1991

  • Socimat Dunkerque - Création et Responsable du rayon Sanitaire

    1988 - 1989

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :