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Global Concept Telecom
- Responsable ADV régional
Administratif | Artigues-près-Bordeaux (33370)
2018 - maintenant
Manager et superviser le travail d'une équipe ADV de 5 personnes tout en veillant à développer leurs compétences
Piloter les tableaux de bord et réaliser des reportings des suivis d'activités pour la région composée de 17 agences
S'assurer du respect des procédures et de la bonne compréhension de nouvelles offres par l'équipe ADV
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Global Concept Telecom
- Gestionnaire ADV Régional
Waterloo
2011 - maintenant
Responsable opérationnel: 4 agences / 2 assistantes ADV
Conduite d'un projet national (migration digital): référente sur la partie ADV
Tenue et analyse de tableaux de bord
Vérification et validation des ventes
Mise en place de procédures
Contrôle de la bonne fluidité du traitement des dossiers (prise de commande, signature, planification, facturation)
Gestion administrative d'un portefeuille clients
Interface avec le service juridique pour la résolution des litiges
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Global Concept Telecom
- ASSISTANTE COMMERCIALE
Waterloo
2006 - 2011
- Assistanat du responsable du développement des ventes (10 agences, 10 assistantes, 12 managers): participation à l'élaboration des BP, rédaction de courriers, aide à la résolution de litiges, tenue et analyse de tableaux de bord
- Administration des ventes (contrôle de la complétude, enregistrement des contrats dans ERP CMI / AS400)
- Gestion de la planification et de la pré facturation des commandes
- Participation au suivi RH: gestion des congés et absences de l'équipe commerciale
- Interface directe avec les services supports
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MANUFOR
- ASSISTANTE D'EXPLOITATION
2005 - 2005
I
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TRANS ET FRET
- ASSISTANTE D'EXPLOITATION
2005 - 2006
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GEODIS EUROMATIC
- ASISTANTE D'EXPLOTATION
Levallois-Perret
2003 - 2005
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ACTION BUREAUTIQUE
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2002 - 2003
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GEODIS EUROMATIC
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
Levallois-Perret
2000 - 2002
POSTE OCCUPE EN ALTERNANCE:
