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2010 - 2012- Suivi et développement du portefeuille client (200 clients)
- Analyse des statistiques clients afin d’augmenter leur CA
- Gestion des devis et des commandes : relance téléphonique, négociation des tarifs, prise de commande et suivi des livraisons
- Gestion du SAV : suivi des livraisons, enquête satisfaction clients et gestion des litiges
- Contact fournisseurs : négociation des prix et des délais de livraison
- Appels offensifs : prise de commande ou de rdv, études des besoins
- Opération commerciale téléphonique : lancement produit et promotion diverse
- Gestion des impayés : relance téléphonique avec surveillance des échéances
- Création des devis, des bons de préparation, des bons de livraison, des factures et des avoirs
- Frappe courriers
- Accueil téléphonique et physique : renseignement divers, conseil et prise de commande
ThyssenKrupp
- Assistante Commerciale
Saint Barthélemy d'Anjou2010 - 2013THYSSENKRUPP MATERIAUX (31)
Pum Plastiques
- Assistante commerciale
REIMS 2006 - 2009- Suivi et développement du portefeuille client (200 clients)
- Analyse des statistiques clients afin d’augmenter leur CA
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