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Cyrielle HEMAIN WATERNAUX

LYON

En résumé

Forte d'une expérience de plusieurs années en Marketing-Communication dans le secteur bancaire, je souhaite utiliser Viadeo pour saisir les opportunités pouvant répondre à mes ambitions professionnelles.
Je suis actuellement en charge du développement d'une gamme d'offres monétiques à destination des banques et de leurs clients.
Je vous invite à découvrir mon profil et à me faire part de vos projets !

Pour me contacter: c.waternaux@hotmail.fr

Mes compétences :
Anglais
Chargé de communication
Chef de produit
Communication
Gestion de projet
International
Marketing
Publicité

Entreprises

  • Groupe AVEM (Filiale Crédit Agricole) - CHEF DE PRODUITS BtoB

    2014 - maintenant Le Groupe AVEM (1200 collaborateurs, 115 millions d'€ de CA) est présent sur l'ensemble du territoire national. Au service de ses clients professionnels (banques, commerçants, PME, collectivités), notre Groupe est reconnu comme un acteur majeur au niveau national dans le domaine de la monétique et de l'informatique.

    Ma mission :
    Lancement des nouvelles offres de service :
    - Définition des caractéristiques des nouveaux produits
    - Définition du modèle tarifaire
    - Elaboration du bagage commercial
    - Lancement de l'offre commerciale (promotion interne et externe)
    - Animation des offres auprès des équipes commerciales
    - Veille technologique, économique et concurrentielle

    Suivi et optimisation des offres :
    - Contribution à l'élaboration et à l'animation du plan marketing
    - Coordination des partenaires internes et externes
    - Développement des outils commerciaux et des supports de communication
    - Pilotage des opérations marketing
    - Analyse des offres et de leur rentabilité
    - Proposition d'ajustements stratégiques

    Support aux équipes commerciales :
    - Contribution aux actions d'avant-vente
    - Participation aux réponses sur appels d'offres
  • Banque Palatine - Chef de produit / Marketing

    paris 2010 - 2014 > Gestion d’une gamme de produits "Flux" (Cash Management, Monétique...) pour le marché des entreprises
    > Définition du plan marketing et du mix (offre, tarification, mise en marché et distribution réseau, communication interne et externe)
    > Pilotage des actions commerciales et animation du réseau (incentive), opérations marketing (emailing, e-campagne, marketing direct, call-center…)
    > Suivi des partenariats
  • Banque Palatine - Chargée de communication externe - pôle média

    paris 2009 - 2010 > MEDIA: Gestion des partenariats et des actions médias (BFM TV, BFM Radio, La Tribune...)

    > WEB : Gestion éditoriale du site institutionnel et de sites évènementiels; pilotage des créations en e-communication (campagne web).

    > COMMUNICATION COMMERCIALE: définition et réalisation des outils de communication commerciale (plaquettes...)en collaboration avec les équipes marketing et des prestataires de la chaîne graphique.

    > EVENEMENTIEL:
    - en charge de l'organisation d'évènements clients (inauguration d'agence, rencontre clients)
    - et évènements institutionnels (Prix de l'Ambition en partenariat avec des acteurs médias; Grand Prix Palatine du roman historique)...
  • SCHNEIDER ELECTRIC - Coordinateur Marketing Communication (alternance)

    Rueil Malmaison 2008 - 2009 Chef de projet Marketing Communication (MarCom) Client pour le développement du business

    - Pilotage d'un projet MarCom de A à Z
    Définition et mise en oeuvre d'un plan et d'outils MarCom pour accompagner le développement des ventes d'une solution en gestion de l'énergie électrique auprès de cibles Utilisateurs Finaux et Ingénieries sur des segments cible du marché industriel (grands sites) : Pétrole, Eau, Mines...

    De façon générale, mon poste a consisté à:
    - contribuer au plan Marketing Communication pour le développement du business de Schneider Electric
    - travailler avec les collaborateurs marketing pour comprendre et analyser les contextes marketing et commercial
    - définir les problématiques de communication correspondantes
    - rédiger des cadrages, plans de communication et des briefs pour les prestataires dans le respect de la plateforme de la marque Schneider Electric
    - rechercher, consulter, sélectionner les prestataires sur différents médias
    - créer, avec les marketeurs et prestataires, des bases origines (plan et univers de communication, outils...)adaptables par les filiales (pays business)
    - diffuser et assurer le support au déploiement des bases origines dans les filiales / pays business
    - gérer des actions de communication mondiales (plan d'actions business insérés dans des campagnes mondiales institutionnelles)
    - mesurer l'efficacité des bases origines et des actions de communication
    - assurer ponctuellement des études de la communication des concurrents, des enquêtes auprès des Clients
    - utiliser l'innovation comme vecteur de différenciation
    - faire des recommandations pour plus d'efficacité et de satisfaction client

    Les réalisations: outils de communication dans le cadre d'un plan de communication total
    - Documents d'éditions: brochure promotionnelle orientée client et solution
    - Réalisations 3D: images de synthèse et animation
    - Presse: communiqués de lancement de l'offre (avec mesure des retours)
    - Evènementiel: outils à destination d'un salon professionnel (conférence, stand, kakemonos)
    - Audiovisuel: video-reportage promo/technique
    - Web: conception de maquettes page web (contenus) et outil dynamique (webex/webconférence)
  • Publicis Conseil - Chef de publicité (stage)

    Paris 2008 - 2008 Mission: Assister la chef de groupe dans la gestion de budgets-clients de 7 annonceurs
    - M6
    - Pelforth, groupe Heineken
    - Groupe DBA (lingerie féminine - Dim, Playtex, Wonderbra)
    - Banque Palatine
    - Nestlé (baby food

    Réalisations:
    - Support aux services de conseils: étude, benchmarking du marché et recommandations
    - Gestion de la relation client: prise de brief auprès du client
    - Gestion des opérations internes: interecation avec les équipes créatives (brief créatif, réunions...)
    - Gestion des réalisations créatives: affichage urbain, bannières web, édition (carte postale), PLV (kakemono)
  • S.LEE WRIGHT Ltd. - Cabinet d'architecture d'intérieur, New York (stage) - Assistante Marketing

    2007 - 2007 Assistante d'un entrepreneur indépendant en architecture d'intérieur (décoration et culture Feng Shui) - cabinet/PME de 3 personnes
    > aide à la définition des grands axes de son Business Model: aodfe à la création d'un partenariat avec une chaîne d'agences immobilières
    > aide à la réalisation d'actions et outils marketing et de communication (édition, évènements...).
  • BCBG Max Azria - Fashion House, New York - Assistante RP (Relations Publiques, Relation Presse) - Stage

    2007 - 2007 - Assister l'équipe RP dans la gestion des Relations Presse avec les magazines féminins/masculins/mode: gestion et communication des informations et échantillons vers les cibles externes (acteurs de la presse)
    - Support à l'organisation d'évènements (fashion week, défilés de mode, lancement des collections)
  • New deal - Agence de marketing (Grenoble) - Chargé d'études télémarketing - emploi étudiant

    2006 - 2007 Emploi étudiant en soirée:
    - Réalisation d'études marketing ciblées par téléphone
    - Traitement des données
    - Participation aux briefs/debriefs
  • Banque Palatine, Siège social - Paris - Assistante chargée de communication externe

    2006 - 2006 Réalisation d'évènements à la clientèle
    Support à l'édition de documents (rapport annuel, dépliants commerciaux)
  • Dufresne Corrigan Scarlett - agence de communication (Lyon) - Assistante Développement Commercial (stage)

    2005 - 2005 - Assistance au responsable commercial dans la gestion des relations clients et prospection
    - Découverte du milieu commercial et publicitaire

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