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Cyril LORIEUX

ALFORTVILLE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Alfortville ainsi que le résultat des européennes dans le Val-de-Marne.

En résumé

Mes compétences :
Commercial
Commerciales
Enthousiasme
Force de proposition
Méthodique
Organisé
Persévérant
Pro actif
Relations commerciales
Vente

Entreprises

  • AVESTA - Commercial

    2009 - maintenant Gestion portefeuille clients : CA 3 500K€

    Mon portefeuille clients se compose essentiellement de Buying Group :

    --> SELECTIS / GPdis
    --> EX&CO
    --> DIGITAL
    --> PRO&CIE

    Pour le reste il s'agit de revendeurs indépendants et réseaux spécialisés (APR / Hobby Stores...)

    Mes missions sont :

    - Ventes de matériels et accessoires high-tech
    - Mise en place d’offres spécifiques
    - Traitement des commandes
    - Traitement des litiges
    - Suivi et Relance clients
    - Prospection téléphonique nouveaux marchés

  • Bouygues Télécom - Analyste support

    Meudon 2007 - 2009 Service pilotage et qualité de service :

     Réceptions d’appels des centres de relations clients internes et externes
     Pré diagnostic, analyse, prise en charge et suivi des incidents
     Communication écrite et orale sur les incidents

  • Bouygues Télécom - Conseiller de clientèle

    Meudon 2003 - 2007 Service clientèle professionnel : (avril 07 – août 07) :

     Réceptions d’appels : accueil et prise en charge des clients dans le cadre des objectifs de performance
     Participation aux objectifs de fidélisation
     Traitement de courriers clients
     Gestion du planning équipe

    Service logistique unitaire : (avril 04 – mars 07)

     Traitement des retours de téléphones clients et prospects
     Emissions d’appels / fidélisations (ventes de téléphones)
     Traitement des courriers de réclamations clients et prospects
     Rédaction des analyses de dysfonctionnement

    Gestion de l’intérim du support d’équipe :
     Extraction des fichiers retours
     Gestion des demandes complexes
     Compilations de données
     Formations des conseillers
     Participation à la mise en place des processus
     Analyse des dossiers traités par les conseillers

    Service assistance logistique : (mars 03 – avril 04)

     Emissions / Réceptions d’appels
     Gestions des réclamations
     Suivi des commandes
     Missions annexes

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :