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Cyril MERLE

Cergy

En résumé

10 ans d'experience en service IT (Support /Maintenance)
En poste à la Direction d'AXA SE, Contrat en infogérance SPIE.
Experience du management et du suivi qualité.
Certification ITIL Foundation V3.

Entreprises

  • SPIE - Support Informatique de Proximité

    Cergy 2010 - maintenant - Diagnostics Résolution incidents Support Niveau II (XP-Win7)
    - Installation Matériel et interventions maintenance de proximité.
    - Brassage réseaux -Téléphonie IP – Support Airwatch sur Mobile/Tablette
    - Gestion des tickets- Mise à jour de la Base Matériel
    - Mise a jour et amélioration de la base de documentation technique

  • TSystems /Eurocopter - Technicien Support

    2008 - 2010

  • Alliance Support Services - Technicien Itinerant

    2005 - 2008

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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