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Cyril RANALDI

VIRY CHATILLON

En résumé

Je suis actuellement en charge du pôle support exploitation pour la compagnie Transavia. Le développement des nouveaux process, la mise à jour des procédures en interne et assure la diffusion aux escales et à nos différents Handlers.
Responsable des projets transverses avec notre compagnie partenaire Transavia Hollande, j'assure et négocie avec nos homologues hollandais de nouveaux projets, participe à l'élaboration de ceux-ci.
En étroite collaboration avec le service qualité et sécurité de la compagnie, je gère et assure la mise à jour des manuels d'exploitation et participe à l'évolution du manuel de sécurité conformément à la réglementation aérienne.

Mes compétences :
Formation
Tourisme
Voyage

Entreprises

  • Orly Flight Services - Responsable pédagogique / gestionnaire support DCS

    2002 - maintenant Responsable service formation escale avec en charge 4 instructeurs.
    - Mise en place et création du service. Analyse des besoins, étude de faisabilité et cahier des charges.
    - Gestion des processus de formation : prévisionnels (recueil des besoins, élaboration du plan de formation), offre, suivi fiscal 2483, tableaux de bord formation), évaluation.
    - Veille fonctionnelle : adaptation des processus de formation en fonction de l'évolution des RH et des lois (réforme de la formation mai 2004)
    - Conception et mise à jour des modules de formations. Etude et réalisation des programmes.
    - Gestion de pré sélection, recrutement et entretien d’embauche.
    - Gestion et création des fichiers sur alpha3 pour les différentes compagnies. Gestion et mise à jour des bases de données. (BDN)
    - Pratique et enseignement des logiciels GAETAN, ALTEA check in et réservation.

  • REGIONAL C.A.E - Formateur et superviseur escale

    1999 - 2002 REGIONAL CAE (compagnie aérienne Européenne, anciennement Proteus Airlines ;compagnie en franchise avec Air France.) Aéroport Lyon St Exupéry.
    Fonction :

    Formateur escale, du 01 novembre 2000 au 10 octobre 2002. (fermeture du service pour raisons économiques )
    - Enseignement de la réglementation et procédures aériennes, aux agents de passage débutants et confirmés (formation recyclage pour les confirmés).
    - Enseignement des systèmes informatiques GAETAN, AMADEUS, World Tracer..
    - Conception et mise à jour des modules de formations. . Suivi des agents en exploitation et maintien des compétences.

    Superviseur d’escale de mars 1999 à octobre 2000.
    - Gestion de pré sélection, recrutement et entretien d’embauche.
    - Gestion et supervision de 25 personnes. Réalisation des plannings horaires.
    - Rôle commercial avec les passagers lors de situations particulières et conflits sur l’exploitation. Traitement d’un HUB (plate forme de correspondance.)

  • Aviapartner - Agent d escale qualifié et agent litige bagage

    Tremblay en France 1995 - 1999 Agent de passage qualifié d’avril 1997 à mars 1999.
    Gestion du PCP (poste de coordination passage.) Traitement des vols au départ et à l’arrivée.
    Poste en collaboration avec les agents d’enregistrement, le service trafic, opération et la piste.
    Maîtrise des systèmes ARCO, CODECO, PALCO, TROYA, QUICK CHECK.

    Agent litige bagage de juin 1996 à avril 1997.
    Gestion des bagages manquants aux passagers sur le système WORD TRACER.
    Gestion du Suivi des dossiers, service réclamation aux clients.
    Agent d’enregistrement, d’embarquement.
    Agent d’enregistrement et d’embarquement de novembre 1995 à juin 1996.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :