* Management d’équipes opérationnelles
* Formation du personnel
* Gestionnaire de 2 centres de profit
* Gestion relation technique constructeur
Mes compétences :
Automobile
Chef d'Atelier
Entreprises
Concession Renault Romans Sur Isère
- Responsable services technique après vente automobile Mécanique et Carrosserie
2014 - maintenantManager de l'équipe technique Renault 17 personnes
Centre INFINITI LYON
- Responsable service technique après vente automobile Mécanique et Carrosserie
2011 - 2014Manager de l'équipe technique INFINITI de 5 personnes.
Organisation et supervision des différents service de l'après vente.
Gestionnaire de la relation clientèle Premium.
Relais Technique Après Vente avec le Constructeur dans le cadre du développement des techniques de réparation
Centre haute performance NIssan GTR VENISSIEUX
- Responsable service technique après vente automobile Mécanique et Carrosserie
2011 - 2014Manager de l'équipe technique NISSAN GTR de 10 personnes.
Organisation et supervision des différents service de l'après vente.
Gestionnaire de la relation clientèle Premium.
Relais Technique Après Vente avec le Constructeur dans le cadre du développement des techniques de réparation.
Concession Renault Vienne
- Adjoint Responsable Services Techniques Après Vente Automobile
2006 - 2011• Responsable de production carrosserie (Janvier 2011)
• Management des réceptionnaires – 3 personnes
• Management de 2 équipes mécanique et service rapide -14 personnes
• Animation d’équipe (briefing, points de rencontre qualité)
• Formation des réceptionnaires
• Gestion des clients VIP et des litiges
• Planifie les travaux et leur suivi à l’aide de l’outil informatique de planification
• Gestion des utilités (Outils de production lourds et légers)
• Mesure la qualité du travail effectué (contrôle qualité)
• Prépare les plannings des productifs (congés, formations…)
• Assure la bonne gestion des retours pièces en garantie
• Assure le suivi des agréments constructeur
• Traite les anomalies de garantie.
Concession Renault Vienne
- Réceptionnaire – Conseiller Mécanique – Chef d’Equipe
2003 - 2006• Management d’une équipe mécanique - 7 personnes
• Gestion des clients
• Suivi et contrôle de l’avancement et de la qualité des travaux
• Codifie les OR
• Mesure la qualité du travail effectué (contrôle qualité)
Concession Renault Vienne
- Electro Mécanicien – Pré Cothec
1999 - 2001• Gestion des visites et suivi pré contrôle
• Réalisation des diagnostics électroniques et électriques
• Remplacement d’organes lourds (moteur, boite etc..)
