Da Costa LEONARDO

En résumé

Entreprises

• NetService Brasil - System Engenieer

  2010 - 2010 J'ai travaillé comme expert ToIP chargé de l'élaboration et l'implantation des projets Cisco, responsable pour l'analyse de l'environnement du client, production de documentation technique, engagé pour 6 mois spécialement pour intégrer l'équipe de implantation d'une plateforme de communication Cisco, j'ai participé à la conception et ingénierie du projet pour la installation d'une solution Unified Communications Cisco de la Ville Administrative de Minas Gerais (Brésil).
  
  Principal projet:
  Ville administrative de Minas Gérais (2010)
  Membre de l'équipe d'implantation d'une solution dans un environnement avec plus de 11.000 téléphones IP intégrés avec les solutions Unity , MeetingPlace , Présence et vidéoconférence . Pendant le processus d'implantation agi comme responsable technique de la solution et toute la configuration complexe nécessaire du client (Solution développé avec Communications Manager 7, Cisco Unity, Meeting Place, ). Support de niveau 3 pendant le processus d'implatation. Le projet a été identifié comme un cas de succès Cisco qui était le plus grand projet de téléphonie IP en Amérique latine.

• Dominion Brasil - System engineer

  2007 - 2009 Responsable pour l'assistance et le conseil technique, administration des solutions ToIP (Unified Communications, Call Manager Express, Gateways, Support LAN / WAN, les réseaux VoIP; Coordination et implantation des projets des réseaux, spécialisé dans les projets de téléphonie IP, des solutions de téléphonie convergente TDM – IP. Installation/Mise à jour de la plateforme de production, participation à la rédaction des procédures et brochures ("as-built") d'exploitation pour le niveau 1 et pour les clients, support Niveau 2&3, participation à la gestion des tickets d'incident, maintenance préventive des équipements et serveurs. Reproduction de l'environnement du client par virtualisation (VMWARE).
  
  
  Principaux projets:
  Santander Bank (2009)
  Participation à le développement, installation et configuration du projet de téléphonie IP Cisco à travers le réseau d'agences de la banque . Projet technique qui a déjà plus de 3000 téléphones installés dans plus de 200 agences bancaires dans un environnement entièrement IP (Cluster Cisco Communications Manager 6, Switch et Voice Gateways 2811) . Support aux ingénieurs de niveau 2 pour la résolution d’incidents.
  
  Laboratoire Fleury (2009)
  Participation à la migration de plusieurs agences qui ont eu une solution obsolète pour une nouvelle solution de téléphonie IP, où l'environnement a été maintenu actif tout au long du processus de migration. La solution Cisco a été déployé avec Cisco Call Manager 5, Voice Gateways , switch 6500, intégration avec l'environnement du client pendant le processus de migration, tout le processus de mise en œuvre de la migration a été soigneusement conçu pour éviter le minimum impact au client.
  
  AngloGold Ashanti (2008)
  Participé comme responsable technique du projet, était responsable pour l'installation, configuration et maintenance du projet de téléphonie IP AngloGold Ashanti Brésil . La solution TDM a été 100 % convergé pour une solution entièrement IP avec plus de 1100 téléphones IP (Cluster avec Communications Manager 6, Voice Gateway's 3845, 3825, Switches PoE 3750, VG248 et 224, ATA, Unity).
  
  Futurecom (2007)
  Installation et configuration de la solution Cisco Unified Communications (Call Manager 5, IP Phone 79xx, Switch 3560) sur le stand Futurecom 2007 (Principal événement de technologie au Brésil dans l'industrie des télécommunications et technologies de l'information en Amérique latine). En tant que partenaire Cisco j'étais responsable de la mise en place de la solution complète de téléphonie pour le stand Cisco lors de cet événement.

• Unimed BH - Technicien IT

  2004 - 2007 Responsable pour prise des appels téléphoniques et le suivi des demandes des utilisateurs, diagnostic, la supervision des demandes et escalade aux services compétents, gestion des incidents, support utilisateurs de premier niveau (bureautique W7, XP, Outlook, et d'autres logiciels, supervision des infrastructures et serveurs de l’entreprise, mise en place et prise en compte de procédures, réparation de postes de travail (fixe et/ou portable), Installation, maintenance et configuration des micro-ordinateurs, le support réseau, système d'exploitation et les clients internes et externes.

Formations

• Universidade FUMEC

  Belo Horizonte 2005 - 2007 Ingénieur des télécommunications

Réseau

• Abdelali RAHOUANI

• Diane GOEURY

• Frantz HARAZIM

• Jean Louis NEGRO

  Id Logistics (Orgon)

• Jean-Michel BETSCHER

• Monsif AYAR

• Nalin VENKAT

• Nora SABBANE PRO

• Tidia OUKACI

• Victor DA COSTA