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Dacil AFONSO

Paris

En résumé

- Master en Management
- Capacité à organiser, diriger, contrôler et gérer des équipes et des ressources.
- Coordonner et superviser les différents services de l'entreprise.
- Compétences de fidélisation et création de la clientèle.
- Optimisation, analyse et amélioration de la production et la vente de produits et services.
- Expérience en gestion et comptabilité pour les petites et moyennes entreprises.
- Très bonne maîtrise à l'oral et à l'écrit en espagnol, anglais, allemand et français.
- Bonne maîtrise des logiciels FOLS / TARS, Fidelio V8, Sihot PMS, SAP, ...


Mes compétences :
SAP
Microsoft Office
Contaplus
Fidelio
Sihot

Entreprises

  • Aparthotels Adagio - Hôtellerie

    Paris 2014 - maintenant

  • Best Western Grand Prix Hotel - Hôtellerie

    2013 - 2013 Enregistrement des arrivées et des départs, gestion des réservations individuels
    et des groupes par téléphone, fax ou e-mail, responsable de caisse

  • Hotel Océano Vitality & Medical Spa - Réceptionniste, Relation clientèle et service réservations

    2011 - 2012
    Service réservations : Gestion des réservations, prise en charge des demandes
    spécifiques, ventes des produits et services de l'hôtel selon les besoins des clients
    Relation clientèle : Accueil et suivi des clients durant leur séjour, organisation du
    programme culturel hebdomadaire, suivi particulier des VIPS, gestion proactive
    des plaintes.

  • Generator Hostel - Duty Manager Front Office

    2011 - 2011 Responsable de la coordination des services liés au Front Office, prise en charge
    administrative des groupes.

  • Generator Hostel - Réceptionniste

    2010 - 2011 Enregistrement des arrivées et des départs, gestion des réservations et
    réclamations avec professionnalisme, par téléphone, fax ou e-mail, responsable
    de caisse.

  • Cupa Natural Materials - Office Manager

    2008 - 2009 Gestion administrative de la filière basée en Irlande, supervision et gestion
    directe d'une équipe de 5 personnes.

  • Accenture - Collector Analyst

    Paris 2008 - 2008

  • Danone - Stage

    Paris 2006 - 2006

Formations

  • UNIVERSITE DE MÜNSTER (Münster)

    Münster 2004 - 2005 Etudes de management dans le cadre du programme ERASMUS.

  • Université De La Laguna (La Laguna)

    La Laguna 2001 - 2007 Master de management

    Master de management à l'Université de La Laguna (Tenerife, Espagne)

Réseau

Annuaire des membres :