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Dalila DERRARDJA

En résumé

Un BTS de secrétariat trilingue anglais-italien renforcé par + de 20 ans d'expérience dans un environnement technique et d'ingénierie international (WG and HVAC Standards).

Compétences : commercial-export - administratif et judiciaire

La capacité à travailler en langues étrangères : anglais et italien,

tout cela mis au service de mon futur employeur, avec toute ma motivation.

Mes compétences :
Support client
Gestion administrative
Appels d'offres
Prise de notes
Gestion d'agenda
Publipostage
Organisation d'évènements
Gestion de la relation client
Relations clients
Traduction anglais français
Web
Rédaction
Reporting
Microsoft Excel
Prospection commerciale
Evènementiel et logistique
Bureautique
Microsoft Word
Gestion de base de données
Gestion des réclamations
Emailing
Assistanat de direction
Microsoft PowerPoint
Tableaux croisés dynamiques
Gestion de patrimoine
EBP

Entreprises

  • MP ALLOYS - Assistante ADV import-export

    2016 - 2016
  • Pompes Grosclaude, Bron - Assistante polyvalente technique CDD

    2015 - 2016 Poste très enrichissant et multi-tâches dans cette TPE de 10 personnes avec comme tâches principales :
    * la rédaction de devis de pièces détachées,
    * le traitement des commandes dans l'ERP EBP on line,
    * la facturation,
    * le suivi de dossiers en étroite collaboration avec la Production, les Achats et les clients,
    * la préparation des expéditions (BL), le suivi des achats.
  • MGS Promotion - Animation commerciale

    CHARENTON LE PONT 2014 - 2016 Missions d'animation commerciale ponctuelles en CDDI :
    * démonstration et mise en avant de produits électroménagers pour le Groupe SEB (Calor, Rowenta, Moulinex, Krups), BRITA,
    * Animation et distribution de coupons, échantillons pour diverses marques : Nestlé, Alter Eco Distriborg.
  • CETIAT - Assistante de Direction Commerciale

    1992 - 2013 Assistanat du Directeur Commercial
    Support à l'équipe commerciale (commerciaux et technico-commerciaux) pour les domaines du CVC, du transport et de l'industrie et de la Métrologie.

    * interface clients, commerciaux, services techniques et financiers,
    * appui aux commerciaux vis à vis de clients étrangers (traduction de documents, plaquettes, emails-tél-courriers en anglais et italien),
    * gestion collaborative des devis radiateurs (EN 442), de la rédaction à la validation de la commande,
    * mise à jour et alimentation de bases de données : Access, Phoenix, V9 Oracle
    * traitement administratif et envoi des appels d'offres publics et privés.
  • CETIAT - Assistante d'ingénieurs

    1992 - 1999 * secrétariat de 5 ingénieurs (tél., agenda, RVs, déplacements à l'étranger, suivi commercial),
    * rédaction et mise en page de rapports, de NT (notes techniques)
    * classement, archivage,
    * gestion de 5 commissions techniques pour le Congrès annuel (invitation, réservation salles, traiteurs, moyens techniques, accueil, frappe/mise en page/photocopie des présentations pour les participants...
    * prospection d'après plan marketing (Italie) en collaboration avec ingénieur.
  • SARL A.I.D. Architecture Ingénierie Développement - Lyon 5ème St Jean - Assistante de direction

    1989 - 1992 Assistante du directeur commercial
    Aide au montage et au suivi d'opérations immobilières (immeubles de bureaux, usines, locaux commerciaux, hôtel Mercure pour HP à l'Isle d'Abeau) avec un architecte associé.

Formations

Réseau

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