Menu

Damien DUVAL

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Social media
Outil Media Training

Entreprises

  • Nestlé Nespresso France - Manager Réseaux Sociaux / Chat

    Paris 2016 - maintenant Management de l’équipe opérationnelle, organisation de réunions mensuelles.
    Organisation des formations outils et discours et réalisation des documents supports.
    Création des modes opératoires et des procédures.
    Construction des outils de suivi de qualité et reporting.
    Key Contact entre les différents services au niveau opérationnel.
  • Nestlé Nespresso France - Community Manager

    Paris 2015 - 2016 Participation à la création de la cellule "réseaux sociaux" au sein du service client. Développement de la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux et des outils de reporting. Traitement des demandes clients sur Facebook et Twitter.
  • Nestlé Nespresso France - Télémarketeur

    Paris 2014 - 2015 Gestion des commandes et des réclamations
    Ventes des produits de la marque
  • RIGHT MANAGEMENT - Chargé Clientèle et administration

    PARIS LA DEFENSE 2014 - 2014 Prise d'appels et de rendez-vous, gestion des agendas, suivi des contacts.
  • Greenpeace International - Collecteur de fonds

    Paris 2013 - 2013 Collectes de fonds dans la rue, vente d'adhésion, présentation et argumentation du nouveau projet de Greenpeace.
  • Télémarketeur - Nespresso - Télémarketeur

    2012 - 2013 Gestion des commandes et des réclamations.
    Ventes des produits de la marque.
  • KetchumPleon (Paris) - Attaché de Presse

    2012 - 2012 Veille et développement des outils d'analyses sur les retombées de presse. Proposition de sujets de presse aux rédactions et développement d'outil Media Training. Envoi et réception des produits tests aux différentes rédactions et gestion des stocks. Rédaction des communiqués de presse et des dossiers de presse.
  • Etat d'Esprit - Assistant Marketing et Communication

    2011 - 2011 Création d'un film promotionnel pour la "Lyonnaise des Eaux''. Organisation d'événement institutionnels. Création de plans de communication pour des nouvelles entreprises. Réalisation et Administration d'Enquête de satisfaction et veille concurrentielle.
  • Celio* - Vendeur

    Saint Ouen 2007 - 2009 Vente et conseil clients, management des fonds et du merchandisage, gestion des plannings

Formations

Réseau