-
Cabinet Plasseraud
- Administrateur infrastructures
Paris
2018 - maintenant
- suivi de projet
- état des lieux
- support
-
Etrali
- Ingenieur enregistreur
2013 - 2018
Expertise autour de solutions d enregistrement:
Deploiement en secteur banque / finance de systèmes d enregistrement Nice trading Recorder et ses elements d interconnexions et de resillience a travers l europe.
Formation en vu d une certification Nice System NIM4.1.
Relationnel, technique et echange sont les files conducteurs de ces prestations.
-
Orange Buisines Services
- Ingenieur support Telecom
2013 - 2013
Orange Buisines Services
Support technique et exploitation d’infrastructures ToIP Avaya pour des grands comptes
Orange.
Conseil et assistance utilisateurs
Intervention technique dans des projets grand compte
Conseil : Management : remonté au Directoire (état des lieux, point fort/ faible).
Gestion de projet : Gestion des risques, état des lieux, plan d’action, présentation et assistance à l’application
Environnement technique:
• Avaya Acm 4.5.6, One-X Attendant, Session Manager/ System Manager 6,1-6,3, One-X Communicator, Utility (http),
-
Artelcom
- Ingénieur d'infrastructure Centre d'appels
Créteil
2011 - 2013
Intégration fine et support technique n2 sur plateformes d’enregistrement Avaya CRQM & Verint Impact 360 en coupure T2 et IP (CTI), moteurs TTS Acapela
Intervention sur ACM (modification de parametrage).
Déploiement de composants sur Avaya Voice Portal
Gestion de projet, gestion & suivi de projets
Gestion et organisations de réunion de crise, présentation des statistiques support.
Formation & conseils sur l’ensemble des composants des plateformes d’enregistrements
Formation à des groupes de 10 personnes
Relations & conseils aux clients clef.
Remonté des expressions de besoins aux forces de vente, support avant-vente pour étude de solutions.
Environnement technique:
• Verint Impact 360, Avaya ACM/CMS/ACM/AVP/AEP, Nortel CCMS/CS100, Windows 2003 & 2008 enterprise, TSAPI, H323, SIP, TDM, Linux Redhat 4, 5 & 6
-
IBM
- Ingénieur d'exploitation systeme & réseau
Bois-Colombes
2010 - 2010
Par metanext: Au sein d'une équipe d'exploitation & de production, je m'occupe de l'administration et du maintien en condition operationnelle de l'infrastructure Windows / Unix de grands comptes client d'IBM
-
DGFIP
- Ingénieur Système/ Réseaux et sécurité
Paris
2008 - 2010
Par MetanextDepuis Février 2009 jusqu'en Février 2010.
--> Intégration de Metanext au sein de la DGFIP
Taches:
- ingénieurie, conseil et opérations techniques dans le cadre de l'exploitation réseaux et sécurité dans le cadre de firewall et serveur IBM dans un environnement Lan-Wan d'une administration publique.
- Formation Checkpoint NGX (R65), Level 1 & 2
-
DCI
- Ingénieur téléphonique
2006 - 2008
Mission : AVAYA: IPOFFICE 406/ 412 & 500
- Projets pour de nombreux clients de 50 à 300 postes
- Connexion opérateur
- Interconnexion avec Bases de données et applications ERP
- Partie réseaux (gestion Vlan et QoS)
- Relation client, avant vente et collectes de données jusqu'à la recette du projet et formation administrateurs et utilisateurs.
- Installation de serveurs DHCP/ Vlan & maj de l'existant
ASTERISK:
- Responsable de projet pour la migration d'une plateforme téléphonie 3com vers une infrastructure Asterisk. environ 100 positions.
- Projet Asterisk chez un opérateur de téléphonie: Installation d'une infrastructure téléphonie.
- Donne formations et séminaires sur Asterisk, son déploiement, son intégration chez divers clients.
FORMATION:
- Reçois des Formation Avaya Implement telephony pour certification ACA (ACE puis ACS)
- Formations et transferts de compétences.
- Support technique Niveau 2 et 3
-
Questo
- Stagiaire ingénieur VoiP
2006 - 2006
Mon role est de concevoir des solutions VOIP de plateformes d'interconnexion de PBX (asterisk) et de billing (payement) avec des contraires de qualité, de bande passante faible, etc...
-
Bureau de l'Humanitaire
- Président
2004 - 2006
j'ai présidé le pôle humanitaire Intech'Info, appelé BDH.
Nous avons organisés des formations et collectes d'envoie de matériels informatiques dans le monde:
-Equipement d'une salle informatique à l’orphelinat "Maison de l’Enfant Dar Tifl" de Marrakech. Opération Informatique pour Tous
-Equipement, en collaboration avec un ONG nigérienne, d'un cyber-café à Niamey (Niger). Opération BANIBAHOW
-Equipement du service "Handicape post-traumatique" de l'Hopital de Garche. Opération ITI'Hope
-Initiation à l'Informatique d'enfant à l'hopital de jour du Kremelin Bicetre par l'opération "Hospital'ITI"
-
Laboworld
- Technicien Informatique
2002 - 2004
J'ai travaillé chez Laboworld en tant que technicien informatique pour une durée de 4 mois. j'y ai effectué de divers travaux tels que de la maintenance de réseaux informatique, déploiement de serveurs, conception de solutions réseaux, cablage, développement de progiciel (en VB6), du support utilisateur, de la formation...
-
ManPower / Addecco
- Intérimaire Electricité / Electro mécanique
2000 - 2003
Divers traveaux d'intérim dans le domaine électrique et électromécanique. j'ai travaillé dans l'imprimerie dans la maintenance de l'équipement en production et l'électricité générale (Danel Ferry). J'ai travaillé dans le service de maintenance des RER Alstom ligne A.
