Damien GILBERT

En résumé

Entreprises

• APSIDE - Bordeaux - Ingénieur d'études

  Bordeaux 2016 - maintenant Ingénieur d’études
  En mission chez le client Dekra Automotive Solutions en tant que Responsable
  exploitation

• Vicat - Responsable support IT

  L’ISLE D’ABEAU 2010 - 2016 Responsable du service support utilisateurs et des achats informatiques pour
  le groupe VICAT, 2700 salariés, 1900 PCs, 250 sites distants,
  Fonction : Assurer le suivi de la hotline, manager 4 techniciens, gérer le
  budget du parc informatique (commandes du matériel, forecast, cycle de vie
  du PdT, veille techno)
  Projets : Réorganisation du pôle hotline, mise en place de Landesk,
  virtualisation des postes de travail, migration AD, Office 2003-2010, Windows
  7 et Lotus Notes-Exchange, mise en place multifonctions Canon, déploiement
  d’une solution de mobilité, création d’ateliers de formation

• Quiksilver Europe - Reponsable exploitation IT

  Saint Jean de Luz 2006 - 2009 Externalisation du helpdesk avec objectifs de résultats, outils service-desk, asset management et gestion des demandes de services, le tout sous process ITIL. Planning exploitation des serveurs et sauvegardes, monitoring du SI, métriques réguliers, support informatique lors des évènements sportifs organisés par Quiksilver, planning du renouvellement des postes, déploiement d'une solution de mobilité pour les représentants, Migration Office 97-2003

• Eutelsat - Superviseur helpdesk

  Paris 2001 - 2006

Formations

• Lycée Jacquard

  Paris 1993 - 1995

• Lycée Dorian

  Paris 1989 - 1992

Réseau

• Anabell GILBERT

• Augustin JACLIN

• Carole FRATTALI

• Fatoumata DIAKITE

• Geoffray PEYSSON

• Nicole DUMAINE

• Patrick PIPITONE

• Philippe DECHAUMONT

• Sebastien COUCHARD

• Séverine TEILHET