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Damien GOUIN

MADRID

En résumé

Pre-Sales Manager avec une expérience de plus de 4 ans en tant que responsable grands comptes au sein de Experian CheetahMail Espagne, j’accompagne au quotidien l’équipe commerciale sur les différentes phases de vente: qualification des prospects, identification des besoins, négociation et préparation de l’offre commerciale. Mes connaissances en e-mail marketing me permettent d’optimiser chaque proposition en alliant les besoins clients à l’objectif de rentabilité. En charge du développement d’outils d’aide à la vente et de la montée en compétence de chaque ingénieur commercial, mon poste implique des échanges fréquents avec les équipes produits, marketing et commerciales des différentes BU (EMEA et Etats-Unis). Bilingue en espagnol, je parle couramment anglais.

Entreprises

  • Experian Cheetahmail Spain - Experian Marketing Services (Experian SLU) - Pre-Sales Manager

    2012 - maintenant - Montée en compétence de l’équipe commerciale sur des problématiques d’email marketing prospects et nouveaux produits
    - Formation des nouveaux commerciaux
    - Accompagnement des ingénieurs commerciaux durant le processus de vente (qualification des contacts, préparation des rendez-vous, négociation, …)
    - Validation des propositions commerciales en collaboration avec le directeur commercial
    - Réponses aux RFP
    - Mise en place des outils d’aide à la vente

  • Experian Cheetahmail Spain - Experian Marketing Services (Experian SLU) - Key Account Manager

    2009 - 2012 Responsable d’un portefeuille grands comptes
    - Gestion, fidélisation et développement de mon portefeuille clients
    - Accompagnement stratégique (emailing, social media, SMS)
    - Supervision et conseil sur des problématiques de déliverabilité
    - Gestion et analyse des performances clients, en vue de mettre en place des reportings, actions correctives et stratégies adaptées
    - Reportings financiers

    Management de l’équipe Account Management dédiée:
    - Organisation de la cellule
    - Définition des rôles et des périmètres de chacun
    - Evaluations des compétences et performances

  • Experian Cheetahmail Spain - Experian Marketing Services (Experian SLU) - Account Manager

    2007 - 2009 Fidélisation et développement d'un portefeuille clients
    - Accompagnement stratégique dans la mise en place de l'activité d’emailing marketing (Amélioration du ROI, Intégrations avec CRM, WebAnalytics,...)
    - Responsable du pilotage des projets et du suivi clients
    - Management d'une équipe de chefs de projet
    - Coordination des équipes techniques internes (Espagne - France - Angleterre - Etats-Unis)
    - Consulting avant vente en collaboration avec l’équipe commerciale

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