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Altran France
- Chargé d'application
Vélizy-Villacoublay
2016 - maintenant
Contexte : Mission au sein d'un CDC pour le client ENEDIS (anciennement ERDF), chargé de gérer le pilotage d'applications depuis l'intégration jusqu'à la production.
Chargé d'application :
- L’accompagnement du projet sur les chantier technique
- La coordination des différentes équipes techniques (projets, intégrations, SN3)
- La planification des activités
- La gestion des différents processus ITIL (Change, problem, incident management)
- La gestion des maintenances correctives et évolutives applicatives
- Le suivi et l’assistance des mises en production
- Suivi du RUN
- Assurer une bonne sécurisation des applications (sauvegarde, plan de continuité d’activité...)
Environnement technique: Linux, Oracle, Weblogic, HP ITSM, ITIL V3
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Sogeti
- Backup chef d'équipe
Issy-les-Moulineaux
2015 - maintenant
Contexte : Projet ARPEGIO pour le client EDF - Gestion des infrastructures du SI Rénové (Nucléaire, Hydraulique et Thermique)
- Gestion des ressources (équipe de 5 personnes) ;
- Coordination et suivi des demandes de services ou des incidents ;
- Pilotage et suivi des projets de l'équipe : industrialisation, automatisation ;
- Définition, mise en place des processus client et interne (traitement des demandes, nouveaux outils, organisation interne…) ;
- Garant du respect des processus définit ;
- Communication client : état d'avancement des demandes et des incidents en cours, remonté des points de blocage ;
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Sogeti
- Consultant informatique
Issy-les-Moulineaux
2014 - 2015
Contexte : Projet ARPEGIO pour le client EDF - Gestion des infrastructures du SI Rénové (Nucléaire, Hydraulique et Thermique)
- Prise en compte, traitement et suivi des demandes de services ou des incidents
- Développement d'outils d’amélioration pour le traitement des demandes
- Gestion et maintient à jour de l'inventaire des environnements
- Alimentation base de connaissance (création de procédure et capitalisation des acquis
- Développement d'un outil de Reporting en 3 volets :
-- Suivi des demandes et des incidents : alerte sur les délais de traitement
-- Indicateurs graphiques : volumétrie, type de demande ...
-- Gestion du run : automatisation des relances
- Développement d'un outil de stockage de certificat :
-- Sécurisation des informations
-- Interface graphique affichant le contenu des certificats
-- Alerte sur les dates d'expiration des certificats
Environnement : AIX, Linux, Windows, Oracle 11 et 12, MySQL, PHP, CSS, HTML5
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Sogeti
- Administrateur réseau et systèmes
Issy-les-Moulineaux
2013 - 2014
Contexte : Migration du réseau WAN pour la CARSAT (Caisses d'Assurance Retraite et de la Santé Au Travail)
Projet de migration du réseau WAN de SFR vers Orange :
- Gestion du planning de déploiement des sites de la CARSAT en Rhône-Alpes ;
- Planification des déplacements sur sites avec le responsable de chaque agence et le prestataire Orange ;
- Réalisation et supervision des interventions sur site ;
- Mise à jour des matériels réseaux (Nortel et Avaya) ;
- Capitalisation des informations concernant les agences : matériels mis en place, photos des salles serveurs pour faciliter les interventions à distance ;
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Sogeti
- Intégrateur d'applications
Issy-les-Moulineaux
2013 - 2013
Contexte : Mission pour la CNAM TS dans une équipe de 10 personnes, mise en place d'une maquette pour un Service d'Hypervision.
- Intégration applicative : produit TADDM de la suite IBM Tivoli ;
- Rédaction de documentation d'installation ;
- Vérification de la compatibilité entre les différents éléments à intégrer ;
- Présentation de la maquette au client ;
Environnement : AIX, Linux, Windows, DB2, Websphere, suite IBM Tivoli (TBSM, TADDM, ITM, Omnibus, TCR)
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Sogeti
- Analyste d'exploitation
Issy-les-Moulineaux
2012 - 2013
Contexte : Mission au sein du centre d'exploitation de La Poste Courrier à Dijon : création de documentation afin d'améliorer la reprise des activités de niveau 1 par le centre de supervision.
- Responsable de l'amélioration de la résolution des incidents ;
- Analyse de l'ensemble des incidents existant, définition du périmètre du projet et choix de la méthode à mettre en oeuvre ;
- Mise en place d'un processus de validation documentaire ;
- Rédaction de procédure de résolution des incidents pour le niveau 1 grâce aux connaissances acquises ;
- Maintien du Wiki Applicatif ;
Environnement : UNIX (HP-UX, Sun/solaris), Windows 2000 2003 2008 serveur, Suse, Ubuntu, SYBASE, SQL Server, Oracle, MySQL, Ordonnanceur VTOM
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Sogeti
- Responsable d’applications en production
Issy-les-Moulineaux
2010 - 2012
Contexte : Mission au sein du centre d'exploitation de La Poste Courrier à Dijon : intégration, mise en production et exploitation.
- Responsable technique des plateformes de pré-production et de production;
- Mise en production d'application
- Accompagnement du projet lors de résolution des problèmes d'installation;
- Relecture et correction des procédures d'installation en accord avec le projet;
- Formation de collaborateurs sur les applications;
- Suivi de la production;
- Gestion des incidents (traitement des incidents N1, N2, N3);
- Réalisation des demandes de travaux : exécution et vérification des travaux demandés, suivi du processus, réalisation et envoi des comptes-rendus de réalisation;
- Amélioration de la production : rédaction et validation de fiches d’amélioration de l’exploitation des applications;
Environnement : UNIX (HP-UX, Sun/solaris), Windows 2003 2008 serveur, Suse, Ubuntu, SYBASE, SQL Server, Oracle, MySQL, Ordonnanceur VTOM
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NAVAILLES
- Responsable informatique et téléphonique
2008 - 2010
Contexte : Mise en place de l'ensemble de l'infrastructure informatique pour l'entreprise NAVAILLES
- Création et administration du réseau (Active directory) ;
- Administration système dans un environnement essentiellement Windows (environ 60 machines) ;
- Création de processus pour l'accueil des nouveaux arrivants : matériels, boite mail, numéro de téléphone… ;
- Gestion des sauvegardes serveurs de l'entreprise ;
- Gestion et maintenance du matériel informatique et téléphonique ;
- Support aux utilisateurs (N3) et formation avec création de support ;
Projet :
- Création du réseau informatique et téléphonique (TOIP) de l'entreprise :
--- Mise en place d'un plan de déploiement en fonction des contraintes industrielles ;
--- Pilotage du déploiement réseau ;
--- Gestion du planning ;
--- Gestion des fournisseurs ;
- Création d'un inventaire machine : GLPI + OCS Inventory
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BIENS KANGO
- Responsable informatique et téléphonique
2008 - 2008
Contexte : Gestion de l'infrastructure informatique de la PME Kango.
- Gestion et maintenance du matériel informatique et téléphonique ;
- Gestion des contrats de téléphonie ;
- Gestion des sauvegardes du serveur de l'entreprise ;
- Administration du réseau ;
- Formation des utilisateurs ;
- Rédaction de manuel de formation ;
Projet :
Mise en place d'un ERP : Compiere
--- Création des documents de pré-requis ;
--- Suivi de l'avancement du projet ;
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GIP CPage
- Stagiaire Informatique
Dijon
2007 - 2007
Contexte : Création d’un outil de reconnaissance de numéro téléphonique et de numération automatique sous Visual Basic 6
- Définition des pré-requis ;
- Développement de la solution ;
- Test de la solution ;
- Mise en production ;
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Conseil Général de la Nièvre
- Stagiaire Informatique
2006 - 2006
Contexte : Recherche d'une solution de monitoring réseau
- Définition du périmètre ;
- Recherche et comparaison de logiciels ;
- Installation de la solution retenue : Nagios ;
