Daniela GRILLO

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas Real Estate - Chef de Réception - Résidence Hipark Serris - Val d'Europe

  ISSY LES MOULINEAUX 2012 - maintenant

• Tourisme 77 - Attachée Commerciale

  2011 - 2012 Etablir des relations de fidélisation avec les clients existants et en rechercher des nouveaux en en vue de vendre des destinations touristiques du département, démarchage et télemarketing, analyse des ventes et recherche des solutions de développement pour accroitre le chiffre d’affaire, participer à des opérations de promotion telles que salons, workshop … en France et à l’étranger

• Vienna International - Responsable Réservation Groupe

  2007 - 2011 Résponsable réservations groupes : Vienna International Dream Castle Hotel**** (397 chambres) & Vienna international Magic Circus Hotel (396 chambres)
  
  Commercial interne en charge des réservations groupe, gestion des allotemets annuels, envoi de devis, négociation tarifaire, envoi des contrats, suivi des dossiers, gestion des délogements, validation de la facturation, relances.

• Disney Hôtel Cheyenne** (1000 chambres) - Hôte de réception

  2003 - 2007 Rooms control : Gestion et optimisation de l’occupation de l’hôtel ; gestion des délogements; traitement de la facturation des clients ; création et mise à jour des différents documents fonctionnels ; contact régulier avec les différents prestataires de service internes et externes (centrale de réservation Disney, tour- operators et agences de voyages)
  
  Hôtesse de réception : Accueil et enregistrement des clients en arrivée ; préparation des formalités de départ ; opérations de caisse
  
  Concierge : Information ; réservation des restaurants ; vente des diverses prestations Disney
  
  Réception Groupes : préparation des dossiers des groupes en arrivée et gestion de leur séjour

Formations

• Istituto Tecnico Per Il Turismo ITT (Faicchio (Bn))

  Faicchio (Bn) 1995 - 2000 Tourisme

Réseau

• Adrien CHATRON

• Ayanne JIOLLENT

• Herve GUINOT

• Julie DURBAS

• Katharina GIRRLEIT

• Marie-Chantal JOANEST NAU

• Mathilde HENARD

• Morgane FOURNIER-BESSON

• Nael HADACHA

• Nicole MAIKISCH