Mes compétences :
Autonomie
Bonne résistance au stress
Organisation
Rapidité
Résistance au stress
Rigueur
Entreprises
BNP Paribas Real Estate
- Chef de Réception - Résidence Hipark Serris - Val d'Europe
ISSY LES MOULINEAUX2012 - maintenant
Tourisme 77
- Attachée Commerciale
2011 - 2012Etablir des relations de fidélisation avec les clients existants et en rechercher des nouveaux en en vue de vendre des destinations touristiques du département, démarchage et télemarketing, analyse des ventes et recherche des solutions de développement pour accroitre le chiffre d’affaire, participer à des opérations de promotion telles que salons, workshop … en France et à l’étranger
Vienna International
- Responsable Réservation Groupe
2007 - 2011Résponsable réservations groupes : Vienna International Dream Castle Hotel**** (397 chambres) & Vienna international Magic Circus Hotel (396 chambres)
Commercial interne en charge des réservations groupe, gestion des allotemets annuels, envoi de devis, négociation tarifaire, envoi des contrats, suivi des dossiers, gestion des délogements, validation de la facturation, relances.
Disney Hôtel Cheyenne** (1000 chambres)
- Hôte de réception
2003 - 2007Rooms control : Gestion et optimisation de l’occupation de l’hôtel ; gestion des délogements; traitement de la facturation des clients ; création et mise à jour des différents documents fonctionnels ; contact régulier avec les différents prestataires de service internes et externes (centrale de réservation Disney, tour- operators et agences de voyages)
Hôtesse de réception : Accueil et enregistrement des clients en arrivée ; préparation des formalités de départ ; opérations de caisse
Concierge : Information ; réservation des restaurants ; vente des diverses prestations Disney
Réception Groupes : préparation des dossiers des groupes en arrivée et gestion de leur séjour
Formations
Istituto Tecnico Per Il Turismo ITT (Faicchio (Bn))
