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Daniella BARDEUR

Paris

En résumé

Forte d'une longue et fructueuse expérience dans le domaine de la relation client, j'ai pu acquérir un large panel de compétences pratiques et théoriques

Mes compétences :
Microsoft Excel
Hermes

Entreprises

  • France télécom - Conseillère à distance

    Paris 2011 - maintenant

  • CPAM GERS/ CALL CENTER/ ORANGE/ UMANIS - CONSEILLERE CLIENTELE

    2010 - 2014 Installation, accompagnement et formation aux entreprises sur logiciel de dématérialisation.
    Répondre aux attentes des clients
    Vente de contrat

  • ITE CONSEIL / STE IMAGE - VRP / COMMERCIALE

    2009 - 2010 Vente de contrat
    Prise de rendez-vous pour commerciaux

  • CBL CALIGRAPHY - RESPONSABLE D'AGENCE / D'EQUIPE

    1993 - 2007 Gestion de l'agence
    Gestion du personnel

  • ART ET PRODUCTION - RECEPTIONNISTE

    1989 - 1993 Réception client

Formations

  • AFPA

    Creteil 2012 - 2013 SUPERVISEUR RELATION CLIENT A DISTANCE

    TECHNIQUE DE MANAGEMENT
    TECHNIQUE DE LA RELATION CLIENT

  • AC2C CONTRAT PROF

    Paris 2011 - 2012 CQPT

    Formation Programmation Neuro Linguistique, Analyse Transactionnelle, Gestion des Conflits
    Formation conseillère clientèle à distance

  • Lycée Leconte De Lisle

    Ste Clotilde 1985 - 1987 BEP COMMERCE

    Commerce option services burautiques

Réseau

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