Dany EID

En résumé

Entreprises

• Orange France - Chef de projet MOA SI fonctionnel Domaines Offres Cycle Court Entreprise

  Paris 2011 - maintenant · Réception et relecture des études de besoins marketing
  · Murissement, analyse de l'existant, proposition de solution pour les nouvelles offres
  et options.
  · Conception d’une solution de paramétrage
  · Rédaction des cahiers des charges
  · Pilotages des réunions de suivis de projet et rédaction des comptes rendu
  (relecture EB, validation CDC, compte rendu de recette)
  · Suivi de la recette et validation des dossiers de test
  · Paramétrage de la solution et des accès aux services
  · Mise en production de la solution et suivi post MEP
  · Traitement de signalisation unitaire et intervention sur pont de crise
  · Mise en place de la facturation Business to business et Business to client pour les
  entreprises et les MVNO orange.
  · Contrôle de l'affichage facture des projets.
  · Supervision des tests en recette fonctionnelle

• Direct Web Solutions - COMMERCIAL, ETUDE, ANALYSTE, DEVELOPPEUR

  2009 - 2011 Analyse du marché, étude de faisabilité, lancement de l’entreprise et recherche des premiers prospects. Le but, trouver et mener a bien les contrats clients :
  
  Gestion intégrale de l’acquisition client et du cycle de vie des projets :
  · Acquisition client. Prise de rendez-vous client. Analyse métier, analyse des besoins,
  rôle de conseil. Création de devis et négociations. Nécessité de démagogie.
  Adaptation au client. Grande conviction dans les activités menées. Connaissance
  du marché. Habile en communication. Fort relationnel et force de persuasion.
  · Gestion de la communication de projet, des aspects marketing. Réunions et points
  régulier avec les clients. Respect des délais.
  · Etude du projet. Analyse fonctionnelles et technique. Rédaction du cahier des
  charges.
  · Développement agile et tests
  · Formation du client et suivi.
  
  Produits proposés : site web (vitrine, dynamique, e-commerce), applications mobile (iphone, android, windows phone)

• AXA - Chef de projet

  Nanterre 2007 - 2009 AMOA
  Déploiement d’un portail Web:
  Animation du Groupe de travail « déploiement d’application »
  · Participation à la conduite du changement
  · Animation de réunion
  · Communication et formation des utilisateurs (elearning, document pdf sur wiki ou
  par mail, document papier envoyé)
  · Remonté des anomalies à l’informatique
  · Gestion du déploiement par vague (beta test, pilote, généralisation)
  · Suivi de production, en charge de l'intégration de divers projets pour le CTB (dont la
  refonte du Back office porteur),
  · Création et mise en place d'outils pour la gestion des habilitations, le suivi d'activité,
  et la gestion documentaire
  Analyse d’un CRM:
  Divers charges :
  · Analyse des besoins
  · Création de maquettes
  · Gestion d’un reporting
  · Organisation des ateliers de test des cinématiques pour les utilisateurs
  · Aide à la conduite du changement
  Analyse d’un outil de gestion de rendez-vous destiné à de la formation :
  Divers charges :
  · Analyse des besoins
  · Enquête poussée auprès des utilisateurs pour connaître les méthodes actuelles
  utilisées
  · Analyse de faisabilité
  · Présentation du projet à la direction
  
  Participation à la vie des outils existant:
  Suivi des outils existant :
  · Mise en place de réunions sur les outils utilisés par les agents axa entre
  l’informatique, les représentants des agents (les régions) et le service de la
  distribution. Cela permet de connaître ce qui se passe sur le terrain. Compte rendus
  de réunion. Suivi des cas relevé pendant la réunion jusqu’à leur résolution.
  · Visite régulière d’agent sur le terrain pour comprendre les problématiques métier
  · Mise en place d’un reporting régulier sur certaines utilisations d’outil
  · Création de documents utilisateur et mise à jour des existant lorsque nécessaire

Formations

• Université Paris X Nanterre

  Nanterre 2007 - 2009 MIAGE

Réseau

• Anne-Laure LEFAUCHEUR

• Frédéric CHIRON

• Hinhthong PHOUYBANHDYT

• Ibtissem BEN DJEMIA

• Judith MICHEL

• Sabrina TIDJINI

• Sofiane BEN OTHMANE

• Sonia BARR

• Ursula MICHEL

• Yohan DELBOS