Mes compétences :
Logistique
SAP
Service client
Gestion de projet
Management
Administration des ventes
Amélioration continue
Entreprises
Avara Pharmaceutical Services
- Responsable service clients
2017 - maintenantManagement d'une équipe de 2 personnes.
Suivi et analyse des litiges logistiques.
Définir, mettre en place et analyser les indicateurs de performance.
Chef de projet sérialisation Distribution sur le site.
Rédaction de procédures qualité dans le respect des Bonnes Pratiques de Distribution.
AstraZeneca Reims
- Responsable Relations Clients
St Jean d’Avelanne2009 - 2017Interface directe entre la Direction Financière, le Marketing et la Logistique
Expert fonctionnel SAP SD
Supervision de la comptabilité clients exécutée par un prestataire à l'étranger
Gestion de l'ADV et du service clients
Responsable d'une équipe de 6 personnes dont 2 cadres.
AstraZeneca
- AMOA SAP SD
Rueil-Malmaison 2001 - 2009Adjoint Responsable Supply Chain et Distribution (Approvisionnement, réclamations).
Garant de la fiabilité de la facturation. Mise en place d’un datawarehouse factures au niveau France et réalisation fonctionnelle sur l’outil décisionnel Business Object.
Garant de la fiabilité des interfaces EDI entre SAP et les logiciels externes, pour l’intégration des commandes clients (Idocs) et des prix en automatique (Eurydice).
Mise en place des procédures de contrôle interne au sein du service supply chain selon la loi Sarbanes Oxley.
Garant de la fiabilité des bases de données clients (3500 clients) et prix sur SAP.
Responsable de la formation des utilisateurs au système SAP (module SD).
