Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Management
Assurance
Assurance Santé
Entreprises
SMIP Mutuelle
- Superviseur
2014 - maintenantResponsable des Agences de Niort et Bressuire.
Management des équipes.
Suivi d'activité, reporting, statistiques.
Briefing d'équipe, entretien individuel.
recrutement de conseillers.
SMIP
- Superviseur
2013 - 2014Management des équipes
Suivie d’activité, reporting, statistiques.
Entretien et suivie des ventes Management avec les Téléconseillers.
Grille d’écoute, audit qualité, briefing d’équipe, gestion emploi du temps.
Création de campagnes d’appels, mailing.
SMIP
- Conseiller
2012 - 2013Accueil Clients, conseils, ventes et modification contrat, gestion des rendez-vous.
Réception des appels entrant, rebond commerciale sur des produits prévoyance.
SMIP
- Télé-conseiller
2011 - 2012Appels sortant : Ventes de produits santé et prévoyance pour SMIP, MACIF et IDMACIF. Prise de rendez-vous pour les agences.
Appels entrant : réponses aux attentes sociétaires, conseil et rebond commerciale.
Gestion administrative, et rapport d’activités.
