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David COLLIN

DIJON

En résumé

Passionné de multimédia et de technique, je suis titulaire d'un Bac Professionnel de vente. J'ai travaillé pour de grandes enseignes spécialisées telles que la FNAC ou encore SATURN (Boulanger), ce qui m'a permis d'allier mes connaissances et ma passion pour le multimédia à mes compétences de vendeur conseil pour remplir, voire dépasser mes objectifs commerciaux. Doté d'une aisance relationnelle et d'une expérience dans le conseil clients de près de 13 ans, je recherche un poste de conseiller de vente et/ou technicien multimédia en priorité, cependant, la relation client en général et la gestion des stocks m'intéressent également. Un tel poste me permettra de mettre à profit expérience et connaissances tout en exerçant un métier qui me plaît. Ma "double casquette" vendeur/technicien est un plus non négligeable.
Je suis prêt à m'investir pour une entreprise tournée vers l'avenir qui fait de la relation client une de ses priorités.
Je souhaite également à long terme monter ma propre affaire dans l'informatique (installation, maintenance, formation).

Mes compétences :
Gestion des stocks
Service client
Maintenance informatique
Gestion des litiges
Vente
Après-vente
Gestion de mails entrants
Gestion d'appels entrants
Gestion des commandes
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Teletech International Dijon - Conseiller clientèle à distance

    2013 - 2016 Gestion d'appels entrants, traitement de mails.
  • Cash Converters - Vendeur multimédia / Technicien informatique

    2011 - 2011 Vente conseil en informatique, logiciels, jeux-vidéo, TV, Hi-Fi. Maintenance informatique : montage / installation / configuration de postes destinés à la vente, diagnostics, interventions. Mise en rayon, gestion des stocks, traitements des litiges, tenue d'un rayon, réactivité face à la concurrence.
  • Ikéa - Vendeur libre-service

    Plaisir 2011 - 2011 Vente conseil, mise en rayon / réapprovisionnement.
  • Internity - Vendeur téléphonie / Technicien informatique

    Marseille 2010 - 2010 Vente de téléphones mobiles et forfaits, d'assurances produits mobiles et d'extensions de garanties. SAV / interventions informatiques (diagnostics, installation, configuration, nettoyage).
  • Fnac - Vendeur produits techniques

    IVRY SUR SEINE 2002 - 2008 Vente conseil (produits et services), mise en rayon / réapprovisionnement, gestion des stocks et inventaires, traitement des litiges, mise en place de signalétique, tenue d'un rayon, réactivité face à la concurrence, connaissance du marché, des produits et des marques, montage et configuration de systèmes audio / vidéo.
  • 4 Murs - Vendeur conseil

    Marly 2001 - 2001 Vente conseil en papier peint / peinture, encaissement, mise en rayon, réapprovisionnement, manutention.
  • Saturn - Vendeur conseil

    2001 - 2001 Vente conseil, mise en rayon de logiciels / jeux-vidéo, CD & DVD, réapprovisionnement, tenue d'un rayon.
  • Géant - Vendeur jouets

    Saint-Étienne 2000 - 2000 Vente / mise en rayon de jouets (renfort fin d'année).

Formations

  • AFPA TSGRI

    Quetigny 2009 - 2010 CCP "Assurer l'administration et l'exploitation courante d'un serveur, d'un réseau et des postes de travail connectés"
  • Lycée Professionnel Simone Weil (Dijon)

    Dijon 1998 - 2000 Baccalauréat Professionnel Vente Représentation

    Commerce / Vente
  • Lycée Professionnel Simone Weil (Dijon)

    Dijon 1996 - 1998 BEP Vente Action Marchande & CAP Vente Relation Clientèle

    Commerce / Vente

Réseau

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