Villeneuve-d'Ascq
Mettre le Client au cœur de l'entreprise est mon objectif principal. Que ce soit au travers d'enquête de satisfaction, de certification de service ou de management de l'amélioration continue.
La satisfaction des besoins du clients est un principe que j'observe depuis de nombreuses années, tant dans ma récente expérience de co-fondateur d'un magasin de décoration, que lorsque j'étais responsable d'agence en SSII ou chef des ventes de France-Boissons HEINEKEN, ou même chef de rayon à AUCHAN.
Pour cela, il faut l'esprit commerçant, qui associe une volonté de faire croitre le business, avec celle de satisfaire chaque jour de façon durable plus de clients, KOTLER écrivait "le Clients et le 5ème P du marketing MIX."
Mes compétences :
Gestion
Qualité
Droit social
Amélioration continue
CHSCT
Satisfaction client
Certification
Études statistiques
Photographie
Visual Basic for Applications
Management
