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David LAKANE

LA POSSESSION

En résumé

Réorientation professionnelle
En recherche active

Mes compétences :
Dynamique de vente
Autonomie professionnelle
Ecoute et Compréhensibilité
Ecoute client
Organisation du travail

Entreprises

  • ALTICE BLUE TWO - Conseiller clientèle

    2014 - maintenant

  • MOBIUS SAS - Assistant commercial

    2013 - maintenant - Gestion et validation des contrats des commerciaux indépendants, des revendeurs, ainsi que de toutes les boutiques
    - En relation direct avec les responsables des différents canaux de ventes, et le responsable commercial.
    - Réalisation de reporting journalier, hebdomadaire et mensuel sur le suivi de l'activité

  • MOBIUS SAS - Technico-commercial

    2013 - 2013 Produits : Fixe et Internet
    Gestion de la relation clientèle :
    - Gérer les problèmes techniques et dépanner les clients : (modem, wifi, VOIP,....)
    - Conseiller les clients et répondre à leurs demandes
    - Identifier leurs besoins et faire des propositions commerciales.
    - Conseiller sur les forfaits, les services associés
    - Gérer les réclamations, les résiliations
    - Valider les contrats signés par tous les canaux de ventes

  • MOBIUS SAS - Coordonnateur de Production

    2012 - 2013 Produits : Fixe et Internet

    - Gérer, lancer et suivre les commandes lancées auprès de la DIVOP
    - Relancer les commandes de notifications
    - Être l'interface entre les différents opérateurs pour gérer les portabilités de numéro

  • MOBIUS SAS - Chargé de clientèle

    2009 - 2012 Produits : Fixe et Internet
    Gestion de la relation clientèle par téléphone en réception d'appel :
    - Conseiller les clients et répondre à leurs demandes
    - Identifier leurs besoins et faire des propositions commerciales.
    - Conseiller sur les forfaits, les services associés
    - Gérer les réclamations, les résiliations
    - Valider les contrats signés par tous les canaux de ventes

  • ORANGE REUNION - FRANCE TELECOM - Conseiller commercial

    2007 - 2009 Service professionnel ORANGE BUSINESS SERVICES : TPE-PME, Grands comptes, (1016-1018)
    Produits : Fixe, Internet, Mobile, clé 3G

    - Accueillir la clientèle
    - Conseiller et aider le client sur les différents forfaits et services
    - faire signer le contrat

    -

  • SRR - Chargé de clientèle

    2004 - 2006 Gestion de la relation clientèle par téléphone en réception d'appel :
    - Conseiller les clients et répondre à leurs demandes
    - Identifier leurs besoins et faire des propositions commerciales.
    - Conseiller sur les forfaits, les services associés

Formations

  • Chambre Des Commerces Et Industrie De La Réunion (Saint Pierre)

    Saint Pierre 2007 - 2009 BTS NRC

    NEGOCIATION RELATION CLIENT

  • Lycée Moulin Joli (La Possession)

    La Possession 1998 - 2001 ACA : Action et communication administrative

  • Collége Edmond Albius (Le Port)

    Le Port 1993 - 1998 Toutes mes années colléges

Réseau

Annuaire des membres :