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David LE COMPÈS

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Distribution
Supply Chain
Finance
Logistique
Contrôle de Gestion

Entreprises

  • Canal+ - Responsable Pilotage des Flux à la Direction des Services Clients

    Issy-les-Moulineaux 2015 - maintenant Responsable des pôles Prévision, Planification, Gestion de Trafic et Part Variable
    Management d’une équipe de 15 personnes

    - Détermination de la stratégie de traitement des flux et prévision des volumes de contacts
    - Dimensionnement et planification des effectifs de nos 2 Centres internes (450 Conseillers)
    - Gestion de la distribution en temps réel des flux sur l’ensemble des médias de contacts entrants
    - Construction et calcul de la part variable des conseillers

  • Canal + - Responsable Prévision à la Direction des Services Clients

    Issy-les-Moulineaux 2012 - 2015 Responsable de la prévision de 12M de contacts : Appels, Courriers, Tchat, Email
    Management d’un Responsable Analyse et d'un Chargé de Dimensionnement

    - Prévisions contractuelles à trois mois, et budgétaires annuelles sur chacun des médias
    - Analyse et pilotage des flux pour garantir l'objectif d'accessibilité client fixé par le Groupe
    - Modélisation opérationnelle de la stratégie de traitement des flux clients
    - Suivi des indicateurs de performance du Service : Qualité de Service, Durée Moyenne de Traitement, Taux de Résolution Définitive, Taux de Redondance, Taux de Transfert

  • CANAL+ - Responsable Contrôle de Gestion de la Direction des Equipements

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2012 Responsable d’un Budget de 250M€ : Approvisionnements, Logistique et SAV
    Management d’un Contrôleur de gestion et d’une Gestionnaire de Commandes

    - Gestion financière de 4 entrepôts et de 3 transporteurs
    - Animation de Business Review mensuelles auprès des Directions Générales et Financières
    - Projets : Massification de production en entrepôt – Révision de schéma de transport – Développement d’une solution logistique BtoC - Lancement d’un nouveau décodeur

  • CANAL+ - Contrôleur de Gestion à la Direction Commerciale

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2009 Gestion d’un Budget de 100M€ : Réseau de Distribution et Canaux de ventes Directs
    Management d’un Assistant contrôleur de gestion

    - Gestion financière de la rémunération de 3000 points de vente, de 6 Fournisseurs d’Accès Internet, de 2 Centres d’appels, et des budgets de 50 sédentaires et 50 commerciaux
    - Projets : Rénovation du Réseau de Distribution (GMS et Grossistes) – Nouvel outil de Commissionnement Distributeurs– Développement des ventes directes
    - Rationalisation de la structure de coûts : -25% sur les charges fixes
    - Automatisation et fiabilisation des clôtures mensuelles : temps divisé par deux

  • CANAL+ - Assistant contrôleur de gestion à la Direction Commerciale

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2007 - Participation aux clôtures mensuelles : arrêtés, reporting et analyses d’écarts
    - Participation au processus budgétaire : Budget Initial et actualisations trimestrielles
    - Mission d’automatisation via SAP de l’ensemble des tableaux de suivis financiers

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