Menu

David MARBAC

PARIS

En résumé

Responsable de l'experience utilisateur chez Sarenza depuis 3 ans, UX Designer depuis 8 ans et professionnel du web depuis 11 ans, mon travail consiste à comprendre les utilisateurs, connaître leurs attentes et pain points afin de trouver des solutions créatives en termes de parcours, de services, de fonctionnalité et d’interface.

Mes domaines de compétence :

Recherche et stratégie
- Recherche quali : Analyse des attentes, comportements et problèmes utilisateurs
- Recherche quanti : Webanalytics, AB testing
- Identification des leviers d’amélioration et d’innovation sur l’ensemble du parcours client
- Audit ergonomique des supports digitaux
- Définition et recommandations stratégiques sur la roadmap UX

Conception UX
- Scénarisation de parcours utilisateurs optimisés répondant aux différents profils et contextes d'usage
- Architecture de l’information et arborescence
- Conception de solutions UX via sketching et wireframes interactifs (mobile, tablette, desktop, app)
- Supervision des phases de design visuel et de développement, recette fonctionnelle avant mise en production
- Facilitation d’ateliers de conception et d’idéation collaboratifs

Management & amélioration continue
- Recrutement et management de l’équipe UX
- Optimisation des méthodes de conception selon les principes du design thinking et du lean UX
- Formation interne (UX Design, Tests utilisateur, Ergonomie, Rédaction web, Facilitation d’ateliers)
- Veille intensive (process UX, ergonomie, UI, product management, webanalytics)

Mes compétences :
Google Analytics
Gestion de projets
Ergonomie
Webanalytics
Webdesign

Entreprises

  • Sarenza - UX Designer

    PARIS 2014 - maintenant • Cadrage des projets et évolutions en collaboration avec les product managers (définition des objectifs business et des KPI, du périmètre fonctionnel, des besoins et contraintes métier, des attentes utilisateur)
    • Définition et mise en place de la méthodologie UX en fonction des délais, des objectifs et des contraintes
    • Définition de la stratégie de recherche utilisateur (outils, campagnes d’enquêtes, missions de tests à l’international) sur l’ensemble du parcours client.
    • Industrialisation et structuration des retours clients
    • Organisation, animation et analyse de tests utilisateurs
    • Elaboration des recommandations UX stratégiques
    • Conception et création de tous les supports UX (wireframes, parcours, guides de bonnes pratiques, principes UX)
    • Animation d’ateliers collaboratifs
    • Optimisation des méthodes de travail pour favoriser la collaboration des équipes, la qualité et la rapidité d’exécution des projets. /
    • Evangélisation interne
    • Recrutement et encadrement de l’équipe UX

  • Intuiti - UX Designer / Chef de projet

    Nantes 2007 - 2014 Conception de storyboards (crayonnés) et wireframes HD (prototypes fonctionnels).
    •Analyse et recommandations (analyse de la problématique client, audit, benchmarks, recommandations stratégiques).
    •Analyse des utilisateurs (interviews, personas, tri de cartes, customer journey map, tests).
    •Cadrage et scénarisation de l'expérience utilisateur (définition des principes et parcours de navigation).
    •Webanalytics (définition des KPI, paramétrage, analyse statistiques, A/B testing, recommandations d'optimisation).
    •Coordination et supervision des équipes.
    •Suivi de la relation client, des plannings et des budgets.

    Je suis intervenu également en qualité de formateur auprès des clients et dans des écoles (École de Design de Nantes, ESSCA Paris, Media Institute, Sciencescom) en Ergonomie, Conversion et Google Analytics (Certifié Google Analytics en 2010).

    Clients gérés : VINCI, Weleda, Mappy, Lactalis, Soignon, Cegos, INSA de Rennes, OT St Jean de Monts, Nantes Métropole, Loire Atlantique Développement, Angers Loire Développement, Faurecia, Laboratoires Ponroy, Groupe Gastronome, Carré Pointu, Ataraxia, Evolis, SMACL Assurances, La Boulangère, etc.

  • Altavia - Webdesigner

    Saint-Ouen 2007 - 2007 Graphisme / Webdesign
    Intégration HTML/CSS
    Flash
    Accessibilité
    Ergonomie
    Référencement
    Gestion de projet

Formations

  • Ecole De Design De Nantes Atlantique (Nantes)

    Nantes 2006 - 2007 Webdesign & Gestion de projets multimédia

    Webdesign
    Gestion de projet
    Webmarketing

    Mention B

  • Université Nantes

    Nantes 1997 - 2004 Littérature et civilisation américaine

    Mention TB

Réseau

Annuaire des membres :